快递业绿色与智能质量基础设施政策与实践

本书聚焦快递业绿色与智能质量基础设施建设，立足快递业规模持续扩大但质量基础设施存在短板的背景，以中共中央、国务院印发的《质量强国建设纲要》为指导，梳理国家质量基础设施相关概念及国内外快递物流服务质量政策，从绿色化、智能化角度剖析快递业质量基础设施的政策要求、实践及完善路径，展望行业发展并给出政策建议。本书可为完善快递业质量基础设施体系、推动行业高质量发展提供有力指导，适合快递行业从业者、研究者及政策制定者阅读。

耿艳，北京邮电大学产业经济学硕士。国家邮政局发展研究中心党委委员、政策法规研究处处长，副研究员，兼任全国邮政业标准化委员会副秘书长，系国务院政府特殊津贴专家和邮政行业科技英才。长期从事邮政快递行业发展战略、规划、政策研究工作。累计主持、参与国家级、省部级科研项目课题60余项，在核心期刊、行业内参发表论文20余篇，科研成果获省部级奖励6项。

绪论

第一章 国家质量基础设施相关概念及发展沿革

第一节 国家质量基础设施相关概念

第二节 国家质量基础设施相关研究综述

第三节 我国建设国家质量基础设施的背景及现状

第二章 国内外快递物流服务质量政策

第一节 国际快递物流服务质量政策

第二节 中国快递业服务质量政策

第三章 快递业绿色化质量基础设施政策要求、建设现状及完善路径

第一节 快递业绿色化质量基础设施政策要求

第二节 快递业绿色化质量基础设施建设实践

第三节 快递业绿色化质量基础设施问题总结

第四节 完善快递业绿色化质量基础设施体系建设的实施路径

第四章 快递业智能装备质量基础设施政策要求、建设现状及完善路径

第一节 快递业智能装备质量基础设施政策要求

第二节 快递业智能装备质量基础设施建设实践

第三节 快递业智能装备质量基础设施问题总结

第四节 完善快递业智能装备质量基础设施体系建设的实施路径

第五章 快递业绿色化智能化质量基础设施发展展望与政策建议

附录 中共中央 国务院印发《质量强国建设纲要》

参考文献