日常产品设计心理学

1-聚焦6大主题，阐述产品设计心理学的基本原理和特点；2-从日常产品入手，侧重案例解析，并结合设计心理学理论分析用户心理机制和产品使用体验，引导设计师成为优秀的观察者、分析者和实践者；3-可以帮助设计师更精准把握用户需求，建立以用户为中心的设计思维，并推广和践行以人为本的设计理念。

本书主要从生活中的设计心理学、知觉与知觉行动、认知与认知行为、设计中的创造性思维、用户调研与产品优化、设计以人为本等方面阐述产品设计心理学的基本原理和特点。本书语言通俗易懂，结构清晰，从日常产品入手，侧重案例解析，并结合设计心理学理论分析用户心理机制和产品使用体验，引导设计师成为优秀的观察者、分析者和实践者，帮助设计师更精准把握用户需求，建立以用户为中心的设计思维，并推广和践行以人为本的设计理念。本书可以作为产品设计师、产品经理及设计领域工作人员的入门参考书，同时也可以供设计相关专业师生研究和学习参考。

刘玲，北京印刷学院副教授、硕士生导师、北京高校青年教学名师，民盟北京市委委员、北京市大兴区政协委员。主要研究方向为产品设计研究，出版著作4部，发表论文30余篇，授权专利20余件，获省部级以上教学科研奖项8项。

目 录推荐序前 言第一章 生活中的设计心理学 / 0011.1 生活中的“麻烦事” / 003案例1 令人手忙脚乱的炉灶 / 003案例2 叫人摸不着头脑的开关 / 004案例3 傻傻分不清的洗发水和护发素 / 004案例4 一扇让人无从下手的门 / 0051.2 “诺曼门”设计 / 006案例5 令人无所适从的运动手表 / 0071.3 挖掘没有被人们表达出来的需求 / 012以用户需求为导向 / 012寻找用户痛点 / 014建立以人为中心的用户思维 / 015第二章 知觉与知觉行动 / 0172.1 感觉与知觉 / 018什么是感觉 / 018什么是知觉 / 019感觉与知觉的关系 / 0192.2 知觉的特性 / 020知觉类型——视觉知觉 / 020知觉类型——结构知觉 / 027知觉类型——行动—结果链知觉 / 028知觉类型——空间知觉 / 029知觉类型——运动知觉 / 030知觉的局限性 / 0312.3?知觉行为 / 032什么是知觉行为 / 032知觉行为的特点 / 032视觉行为的特点 / 035视觉行为的过程 / 042视觉心理的特点 / 047案例6 针对汽车盲区的设计 / 0492.4 用户知觉行为与系统表象 / 052设计师、用户与产品系统 / 052用户知觉模型 / 053系统表象的重要作用 / 055案例7 夜视系统设计 / 056案例8 汽车发动机舱差错预防机制设计 / 059第三章 认知与认知行为 / 0673.1 认知 / 068认知的特点 / 068认知的非理性 / 070有意识行为和无意识行为 / 074认知策略 / 0763.2 记忆 / 078记忆是人脑对过去经验的保持和提取 / 078记忆的三种结构 / 080记忆力的消失 / 082记忆的困惑 / 0873.3 行为组织与操作 / 091行为组织 / 091设计与行为操作 / 0953.4 用户出错 / 100每个人都会出错 / 100出错的类型 / 103行动过程出错 / 107如何防止用户出错 / 109将任务化繁为简 / 1123.5 用户情绪与用户体验 / 121用户情绪 / 121用户体验 / 123情感化设计 / 127激发用户心理内驱力 / 132第四章 设计中的创造性思维 / 1354.1 思维的基本特性 / 136什么是思维 / 136基本的思维方式 / 139思维的基本特性 / 143设计思维 / 146决定树 / 1494.2 思维导图 / 156什么是思维导图 / 156思维导图的作用 / 161如何绘制思维导图 / 164第五章 用户调研与产品优化 / 1735.1 用户调研 / 174用户调研是一切设计的基础 / 174用户设计调研 / 175注重用户反馈 / 1815.2 理性用户模型和非理性用户模型 / 185理性用户模型 / 185非理性用户模型 / 186实现zui小可行性产品 / 187产品生命周期 / 1875.3 可有可无的说明书 / 189被忽视的产品说明书设计 / 189产品说明书设计存在的问题 / 191如何设计产品说明书 / 192第六章 设计以人为本 / 1956.1 以人为本的设计原则 / 1966.2 人性化设计 / 2016.3 无障碍设计 / 2036.4 绿色设计 / 2056.5 生态设计 / 2076.6 可持续性设计 / 208参考文献 / 213