设计思维指南：创新逻辑与方法

1.本书从工具方法、创新实践、社会价值等多个维度，对设计思维做了详尽的解读，其中还对斯坦福大学设计教育项目进行了较为详细的介绍。如果您是一名教授设计思维或创新设计相关课程的教育者，那么本书可以作为您课程设计的参考，以及学生们拓展阅读的书籍，相信通过本书可以为您和学生提供沟通时的“共同语言”，使课程更加丰富、新颖。

2.书中重点介绍了在应用设计思维过程中至关重要的观察方法，以及如何利用观察到的信息来发现问题、解决问题和积累经验，如果您是一名设计师或者对设计创新感兴趣的从业者、学习者，通过本书您可以获取一些实用且有效的创新设计方法和工具，同时还有真实的创新设计案例作为参考，直观且易读。

3.设计思维除了可以为您提供设计创新的思路和方法外，还可以融入企业中，作为一种实现高效沟通、打造团队“共同语言”的工具，本书第十章列举了思爱普（SAP）公司、日本的雀巢公司，以及Motherhouse等企业导入设计思维实现创新的案例，如果您是企业管理者、创业者，想要将设计思维融入公司，构建系统化的创新设计流程，以及打造公司的创新文化，本书可为您提供有价值的参考。

设计思维是将优秀设计师的态度、思维、行为模式体系化的产物。这是一种即使没有特别的经验和灵感，也能实现创新的设计思考方法。作者以经营管理学者背景在斯坦福大学进修过相关课程后深受其益，在书中结合实际企业案例总结与解读了前沿的设计思维创新理念与方法，其中还介绍了斯坦福大学和设计咨询公司 IDEO 联合创立的设计思维课程体系与实施方案，最后对有建筑设计和市场营销背景的设计思维践行者进行了深度访谈。因此，本书能有效指导希望获得创新方法与技巧的读者进行实践。

目 录
序
前言
第1章 社会与设计001
1 日本人对自我创造力的期望和自信相对较低 002
2 要培养设计思维与创造自信力 006
3 社会的不确定性促进了设计与市场的融合 006
4 创造新市场的思维方式 008
5 支持日本企业快速成长的思维方式 010
6 欧美与日本“设计”的比较 013
7 将“设计”引入管理 015
第2章 设计与试错019
1 设计 020
2 设计模型 023
3 处理模糊信息 029
第3章 设计思维与设计行为033
1 本田的喷气式飞机（Honda Jet） 034
2 设计思维是利用优秀设计师的思维方式 036
3 优秀设计师的思维方式 037
4 设计师的态度和行为 042
第4章 通过观察了解人的需求049
1 果岭风扇 050
2 观察（Observation）与共情（Empathize） 053
3 同理心地图 055
4 同理心地图与观察 058
5 观察的推进方法 061
第5章 观察技能067
1 抱石攀岩运动的“观察” 068
2 体验的可视化 069
3 观察 076
4 观察的记录 080
5 多样化的表达方式 086
第6章 发现问题089
1 三得利“Craft Boss”的开发线索：“清爽感” 090
2 发现问题 092
3 支持发现问题的技能集 098
第7章 解决问题105
1 温耳助眠产品 106
2 以人为本解决问题的思维 108
3 解决问题的工具和技能集 110
4 促进不同性质的要素组合的技能集 115
5 评价和改进想法 116
第8章 制作体验的原型119
1 巴慕达烤箱 120
2 原型 122
3 体验原型 125
4 物理原型 142
第9章 设计思维工作坊147
1 IDEO公司举办的“购物车体验再设计”工作坊 148
2 设定工作坊的主题 151
3 工作坊的设置 155
4 工作坊的运作 162
5 重构 167
6 回顾 172
第10章 企业导入设计思维175
1 思爱普公司 176
2 日本的雀巢公司 180
3 Motherhouse公司 185
第11章 斯坦福大学设计教育项目191
1 斯坦福大学的设计教育 192
2 设计中的人类价值简介 200
3 高级产品设计：发现需求 209
第12章 设计思维的实践217
结 语 243
本书注 246
后 记 255