非暴力沟通+关键对话

《非暴力沟通(修订版)》
一、 文本的特点和优势
1国际非暴力沟通中心指定翻译版本，更精准体现非暴力沟通精神内涵。
2修订版增加了“化解冲突，调和纷争”这一章，作为全新章节首次面世
几十年来，马歇尔博士在世界各地开展化解冲突的工作：从争吵的情侣、家人，到劳资纠纷、帮派矛盾、族群仇恨等，他从亲身实践中发现，接近有可能用非暴力沟通的方式化解任何形式的冲突直至皆大欢喜。这一章马歇尔把多年总结的调解原则、步骤、关键点、难点，以及精彩的案例解读毫无保留地分享出来，成为他离世前留给人们最后的珍贵礼物。

二、 修订版的封面设计
1修订版《非暴力沟通》强调非暴力沟通是“一种生命的语言”，为什么呢？自从《非暴力沟通》2009年与中国读者初次见面，十多年间，当我们不断了解和接近非暴力沟通的时候，我们惊喜地发现，非暴力沟通最宝贵的精髓，就是将我们的注意力聚焦于观察、感受、需要、请求这四要素，从而使我们与生命源泉紧紧相连。这正像马歇尔博士在他写的歌中唱道的：“我想要与那美妙的生命之流保持连结。”
所以在设计修订版《非暴力沟通》的封面时，我们获得的灵感是突出一种生机勃勃、和谐美好的感觉，这既是我们所理解的非暴力沟通最鲜明的特质，也是当人们真心运用非暴力沟通时所收获的感受。封面选用春山、云朵、燕子这些视觉元素，色彩上用了绿、蓝、黄衬托黑白红相间的燕子，燕子运用近景画面，风景运用远景画面，想创造视角仿佛紧贴着燕子的俯视的动态感。
封面上的手写体“一种生命的语言”是我们征集了出版社各工种同事千姿百态的墨宝，然后从中选出感觉相宜的那一款， 后来才发现，原来这是华夏出版社总编辑潘平老师写的。
2国风元素
还有，大家是不是发现修订版的封面有点国风的感觉，哈哈，是的！马歇尔博士在《非暴力沟通》里整合了东西方的智慧，我们就想怎么能在封面中体现出东方味道呢？机缘巧合下发现了这一对胖乎乎略带喜感的燕子，而燕子在中国文化中正代表着生机和祥和。
看到修订版封面的朋友们都说，和原来的封面相比差别很大。确实如此，上一个封面是2009年产生的，十几年过去了，读者们对非暴力沟通也有了和当初不同的收获和感受，就让这些变化也在封面上顺其自然地流淌出来吧。
三、资源速查方便读者透过结构领悟全书内容
我们特意编制了一个“非暴力沟通四要素资源速查”随书附赠给读者，以视觉传达的方式总结和梳理全书的内容，并且为相关练习和词汇表标注了页码，总之是希望读者一表在手，纵览全书，速记速查，精准开卷。
四、译者和审校是中国大陆地区仅有的三位认证培训师
修订版的译者刘轶和审校者李迪、娅锦是国际非暴力沟通中心目前在中国大陆的仅有的3位认证培训师。其中刘轶是中国大陆首位认证培训师。

《非暴力沟通(修订版)》
《关键对话 如何高效能沟通 原书第3版》
【注】本套装以商品标题及实物为准，因仓位不同可能会拆单发货，如有需要购买前可联系客服确认后再下单，谢谢！
《非暴力沟通(修订版)》
马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。
《关键对话 如何高效能沟通 原书第3版》
无论在工作中还是生活中，每个人都会遇到许多“关键时刻”，比如：
指出上司的做法欠妥
男女朋友要结束一段关系
和叛逆期的孩子沟通
让伴侣的父母停止干涉自己的生活
让朋友还钱
大多数人要么隐忍不发，要么恶语相向。有什么办法既能圆满解决问题，又不会伤害或冒犯对方？
本书作者团队基于20多年对全球10多万人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，总结出一套行之有效的方法和技巧。运用这些方法和技巧，无论是多么难以应对的局面，你都能够轻松面对，成就无往不利的事业，拥有和谐快乐的人生!
第3版重大更新
1.沟通技巧和案例的更新幅度超过40%。
2.完善架构。本书按照关键对话的流程顺序展开，方便新老读者按图索骥。
3.新增应用场景：
网络沟通方式下，如何进行关键对话？
面对多元文化冲突时，如何进行关键对话？
价值观有较大分歧时，如何进行关键对话？
说得切中要点
让对方清楚地知道你的看法，是一种能力
说得圆满得体
让对方自我反省，是一种智慧
 

《非暴力沟通(修订版)》
马歇尔？卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔？罗杰斯，后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。非暴力沟通被联合国教科文组织列为全球正式教育和非正式教育领域非暴力解决冲突的很好实践之一。

《非暴力沟通(修订版)》
《关键对话 如何高效能沟通 原书第3版》
【注】本套装以商品标题及实物为准，因仓位不同可能会拆单发货，如有需要购买前可联系客服确认后再下单，谢谢！

《非暴力沟通(修订版)》
        导言
   我相信，由衷的相互给予是我们天性所乐见的。因而，我将大部分生命投入对这两个问题的探寻之中：
   是什么让我们悖离了天性中的善，做出暴力与毁灭性的行为？
   又是什么使得有些人即使在靠前恶劣的环境下，依然与天性中的善相连？
   当我还是孩子的时候，我开始有了这样的疑惑。大约在1943年的夏天，我们家搬到了密歇根州的底特律。两周后，公园里发生了一起由种族冲突引发的暴力事件，之后的几天中40多人遇害。我们居住的社区正位于冲突的中心。整整3天，我们紧闭家门，足不出户。
   骚乱结束后，学校复课了。我却发现人名可以和肤色一样带来危险。当老师点到我的名字时，有两个男孩瞪着我，嘘声说：“你是犹太鬼子（kike）？”我从未听过这个词，更不知道它是某些人对犹太人的蔑称。
   放学后，那两个男孩拦住我，他们把我摔倒在地上，拳打脚踢。
   从此，我就一直在思索那两个问题：
   是什么赋予我们力量，使我们在最恶劣的情况下依然与天性中的善相连，就像艾提·海勒申（Etty Hillesum）那样的人，纵然面对德国集中营的恶劣条件，也依然保有慈悲之心？她在日记中这样写道：
   我并不那么害怕，不是我勇敢，而是因为我清楚，站在我面前的是人，我想要尽我所能去理解任何人做的任何事，就像在今天早晨，一位心情不佳的年轻盖世太保冲着我大骂，我并未生气，油然而生的是一份真切的慈悲之情。我甚至想问他：‘你的童年过得不开心吗？女友的言行令你失望了吗？’他看上去那么烦躁、紧张、阴沉且虚弱。我早该善意地对待他，这般可怜的年轻男子一旦放纵自己将有多么危险。
   ——艾提·海勒申日记一则  1941-1943
   我一直在探究到底是什么因素能让我们保有善意，在此过程中，我深刻意识到语言及我们使用语言的方式所扮演的重要角色。后来，我发现了一种具体的沟通方法：它包含表达与聆听，能让我们由衷地给予，与自己和他人建立连结，并充分展现天性中的善意。
   我称这种方法为非暴力沟通。这里借用甘地曾使用的“非暴力”一词，来指代当暴力从心中消融，天性中的善自然呈现的状态。尽管我们可能并不认为自己的说话方式是“暴力”的，但我们的言语却时常引发他人或自己的痛苦。这种非暴力沟通方法也被称为“善意沟通”。
   转变注意力的焦点
   非暴力沟通建立在语言以及特定的沟通方法上，让我们即使是在逆境中，也有能力活出人性的光芒。非暴力沟通并没有任何新知。它所整合的内容早已被人们知晓了千百年。非暴力沟通意在提醒我们早已知道的：人与人之间相互连结是人类的天性。非暴力沟通以一种具体的方式帮助我们活出天性。
   非暴力沟通帮助我们重新构建表达自己和聆听他人的方式，使我们的言语不再只是出于习惯的自动化反应，而是牢固地建立在觉察感受和需要的基础上，做出有意识的回应。我们既能诚实、清晰地表达自己，也能带着尊重与同理心关注他人，从而在任何交流中听见自己和他人心灵深处的呼声。非暴力沟通还训练我们仔细观察，具体地指出什么样的行为和事件对我们造成了影响，学会了解我们当下的需要并清晰地表达出来。如此简单的形式，却能带来强有力的改变。
   当面对别人的评判或指责时，我们通常报之以防卫、回避或攻击。而一旦我们将注意力聚焦在彼此的观察、感受和需要，而不是去诊断和评判，我们就能发现内心深处的善意。随着旧有的反应模式被非暴力沟通所取代，我们便能以一种全新的眼光来看待自己和他人，并且对自己的初心和人际关系保有觉察，进而抗拒、防御和暴力的回应得以减轻或减少。通过强调深度聆听自己和他人，非暴力沟通能够培育我们对他人的尊重、觉察与同理心，并愿意发自内心地相互给予。
   尽管我称非暴力沟通是一种“沟通过程”或是“善意沟通”，它却不止于此。在一个更深的层面，它是持续的提醒，让我们更好地专注于自己的生命意义和方向。
   有个故事讲述了一名男子在路灯下四处找东西，一位路过的警察见状问他在做什么。
   “找我的汽车钥匙。”这位看上去有些醉意的男子回答道。
   警察询问他：“你把钥匙丢在这里了吗？”
   “不是这里，”男子回答，“我把钥匙落在巷子里了。”
   见到警察很困惑，男子急忙解释：“但这里的光线要亮得多呢。”    P3-5