思考的逻辑

本书是日本思考管理研究所倾20年之力，分析解决问题高手与智慧决策者思考解决问题的过程，并将其具体化、步骤化。在这本书中，你将学会四种思考与解决问题的步骤: ◆“关键主因的分析技术”：当意外发生措手不及时，在不明事发原因状况下，有效挖掘真正原因。 ◆“很好方案的制定技术”：成果未达预期时，导出怎么做、哪种方法优选、相关人等都能接受的方法。 ◆“风险预测的防范技术”：预测与防范未来可能发生的风险，以及面对可能发生的市场变化具体拟定对策。 ◆“复杂状况的统合技术”：当整体事态复杂与多种问题纠结时，巧妙整理眼前状况，从中找出处理的先后顺序与步骤。

今井繁之，思考管理研究所（Thinking Management Institute）所长。1965年毕业于明治大学商学部，曾任职优选知名企业理光（RICOH）、索尼（Sony）公司内部讲师，教授问题分析解决KT法，教导问题解决EM法。1990年成立思考管理研究所，目前为日本有名企业研修导师。 叶冰婷，资深翻译，译作有《杠杆阅读术》《杠杆思考术》《简单到连高中生都看得懂的买股攻略》《为什么风一吹，桶匠就大赚：杜拉克教你问题解决的技巧》《这样做事，你就不会被盯到死：掌握自主权的工作技术》等。

目录



前言 解决多大问题，就坐多高职位



序？章 面对不可测问题的思考技术



章 关键主因的分析技术：有效找出问题的真正原因

七个步骤，锁定主因：推估异常变化，快速查明问题症结

个案研究与解说：大量不寻常的客户投诉，亟需厘清状况来源

找出“真正原因”的关键：寻找差异、避免遗漏，着眼于未发生的事实

“分析技术”的应用：活用“不同”而非“优劣”，就能打开活路

专栏？对于可视原因都抱怀疑态度



第二章 最佳方案的制定技术：如何摆脱犹豫，迅速明确地找到最佳方案

八个步骤，准确导出定案：有效列举条件、目标和可行性方案，判定最佳抉择

个案研究与解说：最佳促销方案是哪个

抉择“最佳方案”的关键：从“目的”开始设想，改主观为客观的评估准则

“制定技术”的应用：活用“MUST／WANT”方法，就能得到最佳结果

专栏？必须在瞬间判断的时候



第三章 风险预测的防范技术：对于不明确的未来风险，该怎么预防

七个步骤，评估风险与确立谋划：厘清分析重点，完整掌握风险并制定实际对策

个案研究与解说：去除不安全因素，绝对成功的演讲活动如何筹划

拟定“风险控制”的关键：抱持忧患与追根究底的积极态度

“防范技术”的应用：事后擦屁股，不如事前制定周全的对策

专栏？无“患”无“备”



第四章 复杂状况的统合技术：把复杂变单一，任何课题都能迎刃而解

五个步骤，整理纠结状况：依序完成拆解、课题化与优先设定，确立解决策略

个案研究与解说：公司重要客户的严厉客诉

完成“拆解与优先设定”的关键：着眼“原因”而非“表象”；“重要”比“容易”优先

“统合技术”的应用：明白轻重缓急才能事半功倍

专栏 不懂拆解，只会越理越乱



终章 什么是问题，什么没问题

结语 解决问题的判断力等于领导能力

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