沟通的力量（套装全4册）（人际交往的开山之作，沟通领域的教科书）

本书是德国有名心理学及沟通专家写的关于沟通心理的非常不错心理学著作。

深入探讨人与人之间的沟通如何形成，堪称沟通学的里程碑。

抢先发售提出沟通的四维模型 ——自我表达维度、事实维度、关系维度、诉求维度。

多角度阐明了沟通双方之间信息传递的过程， 提供了改善人际沟通的工具和指南。

帮助读者学会运用沟通的四个维度进行具体问题的分析， 内容集实用性与趣味性一体。

比如为什么与男人沟通要重视事实维度，与女人沟通要重视关系维度。

让你从沟通对象的所处地位、所处文化、所处家庭等方面进行很有效的沟通。

现为德国沟通心理学教学领域的标准教材，在中小学、大学和职业技能培训中广泛使用。

出版至今，发行量已超过350万册。



本书是德国心理学及沟通专家冯?图恩关于沟通心理的著作《沟通的力量》系列第二部。书中深入探讨人与人之间的沟通模式，堪称沟通学的里程碑。本书提出了沟通的八种心智模式——需求依恋型、助人型、自我牺牲型、野蛮贬低型、证明自我型、控制型、疏离型、夸大倾诉型，多角度阐明了沟通双方之间信息传递的过程，提供了改善人际沟通的工具和指南。本书帮助读者学会运用沟通的八种心智模式，认清自我和他人的外在行为与内在心境，并以此构建良性的人际关系。内容集实用性与趣味性一体，比如为什么两人因优缺点互补而相互吸引时，却会因此陷入恶性循环。本书现为德国沟通心理学教学领域的标准教材，在中小学、大学和职业技能培训中广泛使用。出版至今，发行量已超过350万册。

本书抢先发售提出沟通的内心团队模型，解析人心的内在多元性，解剖人格结构，分析如何管理内心冲突，以及外在沟通情景如何决定内心团队阵容。通过阅读本书，读者可以认识到沟通模式与自身特性及情景特性之间的契合，实现既能与他人正确沟通，还能与心中的自己打交道，做到内外一致的表达。内容集实用性与趣味性一体，比如为什么我们经常口是心非，为什么我们会对说出口的话感到后悔等。本书现为德国沟通心理学教学领域的标准教材，在中小学、大学和职业技能培训中广泛使用。出版至今，发行量已超过350万册。



本书对人际沟通的底层逻辑进行了深度挖掘和剖析，用生活化的案例详细阐释了多种沟通模型，包括四维模型、内心团队模型、价值观模型与其他扩展模型、恶性循环模型与情境模型，帮助读者深度理解沟通背后的原理。本书以问答形式呈现，直击读者心中关于人际沟通的疑问与难点，以详尽的步骤拆解沟通模型，帮助读者学会在实践中利用沟通模型建立自己的沟通方式，解决工作和生活中的所有人际沟通问题。内容集实用性与趣味性一体，比如如何平衡自律锻炼与悠闲享乐的愿望，当伴侣情绪暴躁时该怎么办等。本系列现为德国沟通心理学教学领域的标准教材，在中小学、大学和职业技能培训中广泛使用。出版至今，发行量已超过350万册。

弗德曼？舒茨？冯？图恩

1944年出生，德国有名心理学家及沟通学专家。汉堡大学心理学教授，专攻协商与训练。《沟通的力量》是其代表作，且已成为德国许多学校师生与职场工作者推荐阅读的非常不错著作。由此延伸并与多位作者合著有：《解释协助：治疗师、谈话指导者与主持人的手册》、《交谈：给主管们的沟通心理学》等。他的著作销量超过百万本，翻译成多国语言。作为沟通咨询专家，他在很多领域，都有极广的影响力。



弗德曼·舒茨·冯·图恩（Friedemann Schulz von Thun，1944-）德国有名心理学家及沟通学专家。汉堡大学心理学教授，专攻协商与训练。《沟通的力量》是其代表作，且已成为德国许多学校师生与职场工作者推荐阅读的非常不错著作。由此延伸并与多位作者合著有《解释协助：治疗师、谈话指导者与主持人的手册》《交谈：给主管们的沟通心理学》等。他的著作销量超过百万本，翻译成多国语言。作为沟通咨询专家，他在很多领域都有极广的影响力。

弗德曼？舒茨？冯？图恩（FriedemannSchulzvonThun，1944-）

德国有名心理学家及沟通学专家。汉堡大学心理学教授，专攻协商与训练。《沟通的力量》系列是其代表作，且已成为德国许多学校师生与职场工作者推荐阅读的非常不错著作。由此延伸并与多位作者合著有《解释协助：治疗师、谈话指导者与主持人的手册》《交谈：给主管们的沟通心理学》等。他的著作销量超过百万本，翻译成多国语言。作为沟通咨询专家，他在很多领域都有极广的影响力。



弗德曼？舒茨？冯？图恩（FriedemannSchulzvonThun，1944-）

德国有名心理学家及沟通学专家。汉堡大学心理学教授，专攻协商与训练。《沟通的力量》系列是其代表作，且已成为德国许多学校师生与职场工作者推荐阅读的非常不错著作。由此延伸并与多位作者合著有《解释协助：治疗师、谈话指导者与主持人的手册》《交谈：给主管们的沟通心理学》等。他的著作销量超过百万本，翻译成多国语言。作为沟通咨询专家，他在很多领域都有极广的影响力。

部分 人际沟通的基础
章 剖析一则信息
节 事实维度：我在发送什么信息
第二节 自我表达维度：我想表达什么
第三节 关系维度：我对你的看法
第四节 诉求维度：我想达到什么效果
第五节 信息：沟通心理学的“诊断”对象
第二章 用“四只耳朵”接收信息
节 信息接收者的“自由选择”
第二节 接收信息的“四只耳朵”
第三节 到达的信息：接收者的“粗加工产品”
第三章 与接收结果的邂逅
节 信息的“化学反应”
第二节 信息接收的三个过程
第三节 幻想的事实检验
第四节 信息接收者的责任
第四章 互动
节 个体特性与互动结果
第二节 加标点：谁先开始的
第三节 系统理论观察法
第五章 元沟通

第二部分 人际沟通的“四个维度”
章 信息的自我表达维度
节 自我表达的恐惧
第二节 自我表达和自我隐藏
第三节 自我表达技巧的作用
第四节 自我表达的指导方针
第五节 自我表达真实性的讨论
第二章 信息的事实维度
节 客观性
第二节 理解性
第三章 信息的关系维度
节 概览（如何与我交谈）
第二节 捕捉关系事件的工具
第三节 他人的看法
第四节 关系定义环
第五节 信息消息的长期作用：自我概念
第六节 如何处理关系干扰
第七节 赋予关系层面功能性
第四章 信息的诉求维度
节 表达和效果
第二节 失败的诉求
第三节 隐藏的诉求
第四节 矛盾的诉求
第五节 公开的诉求

后记
写给所有心理学家及喜欢心理学的人
一、“心理学”沟通带来的机遇和危险
二、元沟通
三、“职业病”
四、心理学术语
五、治疗行为作为操纵工具和武器
六、心理学行为方式的两面性
七、“人工”的原始性
章  从一般到特殊的心理沟通模式?

第二章  沟通心理学的三大思维工具

节 信息维度? / 015

第二节 循环模式? / 025

第三节 价值模型? / 036

第三章  重塑沟通的八种心智模式?

节 需求依恋型? / 065

第二节 助人型? / 083

第三节 自我牺牲型? / 107

第四节 野蛮贬低型 / 130

第五节 证明自我型? / 170

第六节 主导控制型? / 193

第七节 疏离型? / 214

第八节 夸大倾诉型? / 259

结语  



章？表达的内在多元性

节？两个灵魂：无处不在的多样性？

第二节？内心团队成员：他们都有谁？

第三节？内心的多样性和现代生活？

第四节？内心团队模型的先驱和路标？

第五节？现实与内心团队：平行主义论？

第二章？内心领导者与团队组织

节？团队领导的本质和任务？

第二节？分歧：如何对外建立联系

第三节？和解：团队会议和内心会议？

第四节？合作式的自我领导？

第五节？基本比喻的转变？

第六节？我们都是“多重人格”甚至“精神分裂”？

第三章？内心团队冲突和冲突管理

节？接触和沟通带来的结果

第二节？处理内心团队冲突？

第三节？内心冲突：人类的宿命？

第四节？与内心的敌对者交往？

第四章？团队模型下的人格特性

节？内心剧场上的演出？

第二节？常驻演员及隐藏面？

第三节？“走上前台”及对立面的隐藏

第四节？驱逐的阶段

第五节？驱逐的第二阶段？

第六节？驱逐的第三阶段？

第七节？内心团队的发展？

第五章？内心团队阵容的变化

节？快速变化：日常生活中的旋转舞台？

第二节？因人而异的基本阵容？

第三节？按主题为球队排兵布阵？

第六章？内在表达和情景内容

节？沟通情况与情景吻合？

第二节？模型表述下的人际事实？

第三节？情景与系统间的相互关系？

第四节？特定情况下的错误阵容？

第五节？和谐一致的理想状态？

第六节？双重观察方向的沟通咨询？





章？沟通的四边形模型

四边形模型形成史

四边形模型与其他扩展模型

“表述”与“信息”

模型在实践中的应用

人称信息与第二人称信息

学习沟通心理学是为了更好地交际

第二章？人文主义价值模型及其发展模型

价值模型之指导模型

价值模型之反馈模型

价值模型之极端化模型

价值模型之挑战模型

价值模型之第三特性

价值模型之文化模型

价值模型之人生哲学式平衡模型

第三章？人际交往中的恶性循环及其转变

如何脱离交际的恶性循环

角度一：“改变”他人的行为举止

角度二：改变个人内心的想法

角度三：改变自己的行为举止

角度四：探究对方内心的想法

从一开始就避免恶性循环

交际中易被诱发的愤怒情绪

第四章？内心团队中的相关问题

具体的例子：内心的卑劣想法

同价值模型相互配合

内部调解的实现

整合的解决方案：同时或连续

在心理疗法与职业技能领域的应用

内心团队培养

专业应用的四个角度

第五章？关于个人的和一般性的问题

我为什么研究心理学

为什么偏向于研究沟通心理学

对我的理论产生影响的人和事

露丝·科恩与主题中心式交互

克里斯托夫·托曼和澄清助手

从人文主义的观点看人类形象

卡琳·范·德兰与真实情境

如何完成畅销书的写作

我的三个“共同作者”

沟通的终极要义