激励与绩效 员工激励多样化方案

本书的数据主要采集于原始资料，涵盖金融、零售、公共部门和其他若干部门的多个案例，通过将激励的原则与方法应用于组织的各个层面（不仅仅是领导层面），来解读绩效的改善，以及组织的变革和发展。本书结构谨密，通过采访大量一线工作者获得很有效的信息和数据，将有助于人力资源从业者界定工作中存在的专业问题，制定和实施有效的激励计划，帮助员工规划好职业生涯道路，并为促进公司的长远发展提供基础。

企业若想在竞争日益激烈的市场中占有一席之地，就需要运用能够有效激励员工的方法，不断提升员工的士气，提高员工的敬业度和忠诚度，促使人才愿意长久地为企业效力。《激励与绩效》基于经典的激励模型，结合金融行业、零售行业、公共部门以及其他行业的真实案例，解析了代际差异与员工的工作表现及绩效之间的关系，介绍了有效洞察不同层次和不同需求的员工动机的途径，并提供了有效激励员工、减少员工怠工现象、提升员工满意度进而真正提升工作效率和绩效的方法。《激励与绩效》能够帮助企业管理者，以及人力资源管理人员深入理解准确激励员工的方法，有效降低员工流失率，显著提升员工的绩效，使企业在市场竞争中脱颖而出。

伊恩·麦克雷毕业于马斯特里赫特大学，获得博士学位。目前供职于一家咨询公司，是该公司人才管理领域的主管。该公司主要为客户提供定制的心理测试和报告，帮助客户预测个人和组织的潜力，以便提高绩效、培养人才。艾德里安·弗尔汉姆是伦敦一所大学心理学领域的教授，同时兼任挪威理工学院管理学副教授，已发表相关领域论文1 000多篇，著述80多本，是有名的心理学家。

目 录章 激励模式 1导论 // 2双因素理论 // 3两个关键因素和高潜激励因素模型（HPMI）动机测试 // 6需求层次理论 // 8小结 // 10第2章 代际差异 13导论 // 14案例研究 // 16代际差异理论 // 17代沟神话 // 20老员工 // 22追根溯源 // 24时代背景与环境 // 25代际差异的HPMI分值 // 27小结 // 29第3章 压力的生物学原理 31导论 // 32工作压力 // 34压力的生物学原理 // 38压力与压力源 // 40小结与注意事项 // 46第4章 动机 49导论 // 50测试与特征评估 // 50值得注意的测评细则 // 53定性研究 // 57一家成功的测评公司 // 61就业公平与标准化招聘 // 62小结 // 69第5章 沟通 71导论 // 72肢体语言 // 73正式沟通与对话类型 // 78电子邮件强迫症 // 80短信等工具 // 83表情符号、动态图、象形文字 // 85午餐时的面谈 // 89错失的机会 // 91绩效评估与定期检查 // 93第6章 内在动机 95导论 // 96什么是好工作 // 97工作的动力 // 103工作的能量或精力 // 105心流 // 107如何培养激情、积蓄能量、提高工作效能 // 108金钱、外在与内在动机 // 110小结 // 114第7章 工作敬业度、组织健康与组织文化 115导论 // 116绩效错觉：与现实脱轨 // 118在家办公的注意事项 // 120瑞安公司的案例：完全的灵活性 // 123组织文化 // 126组织健康 // 128古怪的选择：行走的会议 // 130小结 // 131第8章 外在动机与奖励 133导论 // 134从具体到抽象的奖励 // 135需要 // 141对名誉的渴望、自恋 // 142认可与认可计划 // 145对结果的认知对比 // 147不同动机导致的产出质量和数量对比 // 150小结 // 151第9章 文化与价值观 153导论 // 154文化与文化变革 // 154两个案例 // 158组织、团队与个人的价值观 // 166实践案例 // 1690章 动机差距的重要性 173导论 // 174动机差距 // 174千禧一代的动机 // 177小结 // 1811章 外包动机 183导论 // 184分包案例 // 185零时工合同 // 186技术参数 // 188接班计划例证 // 191小结 // 1932章 黑暗面及破坏性动机 195导论 // 196黑帮、邪教和恐怖组织 // 196有毒组织的手段 // 200误导性动机 // 201组织防御机制 // 203三种黑暗因素与动机 // 206最优化与自适应黑暗面 // 209小结 // 2103章 最佳实践案例与最差实践案例 213导论 // 214警示案例：安然与破坏性组织文化 // 215最佳实践案例1：G Adventures // 219最佳实践案例2：瑞安公司 // 221小结 // 228致 谢 231译者序 233

这是一本有关职场激励与绩效的指南性书籍，适合管理者和相关领域的专业人士阅读，有利于指导组织、团队和个人提高工作效能。本书的特点在于关注管理的基础性工作，而不是鼓励管理者依靠直觉来进行管理。——托马斯·查莫罗-普雷姆兹克（Tomas Chamorro-Premuzic），Hogan评估公司首席执行官、哥伦比亚大学伦敦大学学院商业心理学教授员工的敬业度和工作绩效成正比，这看起来是一个基本常识，但是在现实工作中，还是有许多管理者企图找到单一的“银弹”[]式的一本万利的解决方案来提高员工的工作绩效。激励和绩效起作用的因素是复杂的，本书清楚地介绍了做正确的事，管理者正确地做事是多么重要，否则，一旦方向错了，后果是多么可怕。本书适合各类组织、单位各层级的管理者阅读。——约翰·朱普（John Jupp）博士，空军上校、英国官佐勋衔获得者这是一本关于人力资源管理工作的指南式书籍，介绍了许多模板和实践工具，通过轶事和案例研究通俗易懂地介绍了人力资源领域有关的专业术语，可读性和趣味性很好强。——保罗·雷恩（Paul Rein），托马斯靠前首席心理学顾问