从用户出发：互联网内容治理调查研究

可以为中国当前的网络内容治理提供参考

本书从用户的角度出发，通过问卷调查数据和深入分析，揭示了互联网内容治理中用户的作用与面临的挑战，包括理论基础、作为治理对象的用户、作为治理主体的用户、问题与建议等方面的内容。
本书关注互联网技术对内容生态和舆论环境的影响，特别强调了用户在内容生态发展中的关键地位，从协同治理的视角出发，阐述了网络内容治理中的协同治理思想，强调了公众参与的重要性，并论证了用户调查在网络内容治理研究中的重要意义。作者重点从“作为治理对象的用户”与“作为治理主体的用户”两个维度展开调查：前者涉及用户的网络认知与态度、网络内容生产和消费行为以及用户在内容监管中的反馈行为，后者探讨网络内容治理责任的归属、用户治理行为与效果以及用户治理的心理机制等。

谢新洲，管理学博士，北京大学新媒体研究院院长、教授、博士生导师，全国新闻与传播专业学位研究生教育指导委员会副主任委员，中国新闻文化促进会副会长。先后主持国家自然科学基金重点项目、国家社会科学基金重大项目、教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目等多项课题，曾获教育部科技进步奖一等奖等多个奖项。
胡宏超，传播学博士，华北电力大学人文与社会科学学院讲师，主要研究领域为互联网治理、虚假信息传播、健康传播、老年传播。

绪论
第一章 网络内容演变与用户角色
一、 技术推动下的网络内容演变
二、 用户与网络内容的多重关系
第二章 协同治理视角下的网络内容治理
一、 协同治理理念与政策实践
二、 网络内容治理主体综述
三、 用户作为网络内容治理的关键要素
第三章 用户的网络内容认知与评价
一、 用户的网络认知与态度图景
二、 用户对网络内容治理的看法与评价
第四章 网络内容生产与消费行为
一、 网络内容生产与发布
二、 网络内容获取与消费
三、 网络内容服务使用行为
第五章 网络内容监管中的用户反馈
一、网络内容监管中的用户反馈
二、 对删帖手段的用户反馈
三、 对实名制手段的用户反馈
第六章 网络内容治理责任归属
一、数字化生存：对网络内容治理对象的感知与评价
二、多主体治理：网络内容治理主体与责任归属
第七章 网络内容的用户治理行为与效果
一、用户的自我监管行为
二、用户的投诉和举报行为
三、用户参与网络协同治理的效果
第八章 用户参与网络内容治理的影响机制
一、理论基础
二、用户虚假信息修正行为的影响因素
三、 用户举报行为的心理模型
第九章 基于用户调查的网络内容治理现存问题
一、用户对网络内容风险的识别与认知存在差异
二、用户对治理手段的认可度有待提高
三、用户对平台数据治理存在不信任现象
四、用户治理责任未能有效转化为治理行动
第十章 网络内容协同治理对策建议
一、逐步提升用户综合素养
二、治理手段多元化与透明化
三、建立平台与用户的良好互动关系
四、推动建设网络内容自律体系
后记