结构化研讨：参与式决策操作手册（第3版）（钻石版）

不管是企业团队还是政府组织，谁能议而有决、决而有行，谁就掌握了先机。对团体而言，如何让会议更有效地运作，产生*效的决策是一项终身的挑战。引导者的出现就是为了帮助团体尽可能地减少空谈和争吵，提高团体决策效能。本书详细介绍了引导大师山姆?肯纳及其团队开发的结构化研讨――参与式决策模型，针对研讨过程的发散期、动荡期、收敛期三个阶段分别提供了讨论过程设计方法、实用工具与模板、评估表格，展示了多方面的案例，呈现了不同做法带来的不同结果，帮助团体实现更好的合作，更有效地发现、讨论、解决问题，群策群议，接收各方观点，汇聚集体智慧，高效做出能获得共同认可的明智决策。

山姆·肯纳，著名咨询顾问、 工作社区（Community At Work）创办人。1978年首度担任专职引导师，至今几十年来致力于研究与培训团队合作的流程，并向全球多家创新组织提供咨询服务，曾与普华永道、VISA国际、嘉信理财等多家世界500强企业合作，帮助其建立了自主化决策组织。

闾永俊 1988年毕业于上海交通大学。28年来的职业经历，涵盖了大学讲师、科研项目主管、企业创办者、跨国集团分公司总经理及独立企业咨询培训师。主要工作区域包括中国、加拿大及澳大利亚，具有丰富的企业运营管理和培训经验。王洪君（克克） 资深管理咨询顾问、培训讲师、引导者。曾在瑞士马利克管理中心、英国标准协会和美国睿仕管理等知名企业任职。熟悉公司通用管理的大部分主题，有系统的理论功底。在公司战略制定、业务流程改进方面颇有经验，并专于多模块管理发展项目的设计和实施，善于将引导与咨询和培训项目进行结合，实施引导式咨询和培训。“无引导不培训，无引导不咨询”是其风格。

第1部分团体规则

1团体决策过程的动态变化2

2参与的价值21

3引导者角色介绍28

第2部分引导者的基本技能

4引导者的倾听技巧36

5白板书写技巧59

6头脑风暴73

7处理清单的工具81

8引导开放式讨论93

9开放式讨论之外的其他讨论形式107

10有效的议程：设计原则138

11有效的议程：想要达成的结果153

12有效的议程：流程设计169

13面对困难的团体动态188

14引导者的典型挑战205

第3部分可持续决议

15建立可持续共识的原则218

16现实中的包容性解决方案228

17创造性重构241

第4部分引导可持续决议

18发散期的引导252

19动荡期的引导265

20收敛期的引导280

21向团体传授团体动态的概念293

第5部分完结讨论

22明确决策规则的重要性306

23力求全体一致316

24逐步完结讨论330

25引导可持续的共识345