医院职工心理健康工作原理、方法与实践

在医疗行业高负荷、高压力成为常态的今天，医护人员的心理健康不仅关乎个人福祉，更是医疗质量与安全的核心支柱。 本书由中南大学湘雅三医院专家倾力打造，是系统构建医院职工心理健康工作体系的实战指南。它绝非空洞的理论读本，而是融合医学、心理学与管理学视角，提供了从科学评估、精准干预到危机管理的全流程、可落地的解决方案。书中收录的丰富案例与标准化工具，能让医院职工即学即用，有效提升团队凝聚力与职业幸福感。 我们郑重向每一位医院职工推荐此书，它不仅是一本书，更是一份对医者仁心的深切关怀，是构建有温度、有韧性现代医院的必修课。

1.医院职工心理健康服务工作概述：介绍心理健康工作的背景、重要性及基本概念。
2.心理健康服务工作体系建设：探讨如何构建和完善医院职工心理健康服务体系。心理健康服务工作内容：详细阐述心理健康评估、干预、治疗和预防等具体工作内容。
3.心理健康服务效果评估：分析如何评估心理健康服务的效果，并提出改进建议。
4.未来发展方向：展望医院心理健康服务的未来趋势和创新方向。
5.案例分析与经验分享：通过实际案例，分享心理健康工作的成功经验和实践方法。
旨在为医院职工心理健康工作提供一套全面、实用、创新的指导方案。通过提升医院职工的心理健康水平，助力医院构建和谐的工作环境，增强职工的幸福感和工作满意度，最终促进医疗服务质量的提升，为社会健康事业贡献力量。]]>

第一章　医院职工心理健康工作概述 /1

第一节　医院职工心理健康概念与影响因素 /1

一、 关注医院职工心理健康的意义 /1

二、 心理活动与心理健康 /3

三、 医院职工心理健康的标准 /6

四、 影响医院职工心理健康的因素 /7

第二节　医院职工心理健康现状分析 /8

一、 抑郁 /8

二、 焦虑 /9

三、 强迫症 /10

四、 失眠 /11

五、 职业倦怠 /12

六、 创伤后应激障碍 /13

七、 酒精使用障碍 /14

第三节　医院职工心理健康对医疗工作的影响 /15

一、 个人层面：对医疗工作准确性的影响 /15

二、 团队层面：对团队协作的影响 /17

三、 系统层面：对医院整体医疗工作的影响 /18

第四节　医院职工心理健康工作的必要性 /19

一、 医疗行业心理健康危机的时代背景 /19

二、 危险源辨识和风险评价原理 /22

三、 职业健康安全管理体系的应用深化 /26

四、 政策法规体系的多维支撑 /31

五、 国内标杆实践深度解析 /36

六、 小结 /39

第二章　医院职工心理健康工作体系的构建 /41

第一节　医院职工心理健康工作团队建设 /41

一、 建设基础 /41

二、 教育培训 /43

三、 工作实践 /45

四、 危机干预 /46

五、 科普宣传 /48

六、 质量控制 /49

七、 支持保障 /51

第二节　医院职工心理健康工作平台示范 /53

一、 平台创建的背景与意义 /53

二、 平台创建的目标与理念 /53

三、 平台的功能设计 /56

四、 平台的技术实现 /59

五、 平台的运营模式 /62

六、 平台的数据安全与隐私保护 /66

七、 平台的效果评估与迭代优化 /68

八、 平台的推广与应用 /72

第三节　医院职工心理健康功能室建设 /75

一、 功能室建设的必要性与意义 /75

二、 功能室的功能定位与建设目标 /76

三、 功能室的选址与布局规划 /78

四、 功能室的设施配置 /82

五、 功能室的人员配备与管理 /84

六、 功能室的活动与服务模式 /86

七、 功能室的效果评估与反馈机制 /89

八、 功能室的推广与宣传策略 /91

第四节　医院职工心理健康评估指标体系建设 /94

一、 心理学指标体系 /94

二、 生物学指标体系 /126

第五节　医院职工心理健康工作档案建立 /130

一、 心理健康档案的重要性 /130

二、 心理健康档案的构建方法 /131

三、 心理健康档案的应用与效果评估 /133

第三章　医院职工常见心理健康问题 /136

第一节　压力与应激 /136

一、 压力与应激的概念 /136

二、 压力与应激的生理基础 /141

三、 压力与应激的身心影响 /143

四、 压力与应激的个体差异 /148

五、 压力与应激的积极作用 /150

六、 应激障碍 /152

第二节　抑郁及其相关障碍 /162

一、 病因与发病机制 /162

二、 临床表现 /164

三、 诊断 /167

四、 治疗策略 /169

第三节　焦虑及其相关障碍 /174

一、 病因与发病机制 /176

二、 临床表现 /178

三、 诊断 /179

四、 治疗策略 /184

第四节　失眠障碍 /188

一、 病因与发病机制 /189

二、 临床表现 /195

三、 诊断 /196

四、 治疗策略 /200

第五节　其他精神心理障碍 /202

一、 强迫症 /202

二、 双相障碍 /208

三、 精神分裂症 /215

四、 物质相关障碍 /220

五、 游戏障碍 /227

第六节　合并躯体疾病的相关精神心理问题 /231

一、 合并心血管系统疾病的相关精神心理问题 /232

二、 合并消化系统疾病的相关精神心理问题 /242

三、 合并神经系统疾病的相关精神心理问题 /246

四、 肿瘤相关精神心理问题 /250

第四章　医院职工心理咨询与辅导 /253

第一节　缓解压力的心理学技术 /253

一、 认知行为疗法 /254

二、 正念减压疗法 /259

三、 运动健康管理 /267

四、 生物反馈技术 /271

第二节　调节情绪的心理学技术 /273

一、 认知行为干预方法 /274

二、 正念干预方法 /277

三、 其他干预方法 /287

第三节　睡眠问题的认知与行为调节方法 /290

一、 睡眠卫生 /290

二、 刺激控制 /292

三、 睡眠限制疗法 /293

四、 放松训练 /295

五、 认知疗法 /297

六、 其他疗法 /301

第四节　提升沟通与交流技能的心理学技术 /302

一、 常见医院职工沟通交流问题 /302

二、 沟通交流的心理艺术与实用技术 /303

三、 沟通交流中共情的重要性、培养和运用 /312

四、 沟通交流中的冲突处理技术 /316

五、 与患者及特殊人群沟通的方法 /322

第五节　巴林特小组干预 /325

一、 巴林特小组的概述 /325

二、 巴林特小组的工作原理 /329

三、 巴林特小组的意义 /330

四、 巴林特小组的工作开展 /332

第五章　医院职工心理危机评估与干预 /348

第一节　心理危机概述 /348

一、 心理危机相关基础 /348

二、 心理危机干预的特点 /351

三、 心理危机干预的对象 /353

第二节　心理危机评估 /353

一、 心理危机评估的一般内容 /353

二、 常用的心理危机评估方法 /356

第三节　心理危机干预 /360

一、 心理危机干预的模式 /360

二、 心理危机干预的步骤 /363

三、 心理危机干预的技术 /365

第六章　医院职工心理健康工作的融合与发展 /375

第一节　医院职工心理健康工作的融合 /375

一、 医院职工心理健康工作与党建工作的融合 /375

二、 医院职工心理健康工作与医院文化建设的融合 /380

三、 医院职工心理健康工作与工会工作的融合 /386

第二节　科技手段在医院职工心理健康工作的运用 /392

一、 人工智能技术 /393

二、 数据驱动技术 /393

三、 虚拟现实技术 /394

四、 移动健康技术 /394

五、 物联网技术 /394

六、 区块链技术 /395

第三节　医院职工心理健康工作联盟的创立与发展 /395

一、 创立医院职工心理健康工作联盟的背景 /396

二、 创立医院职工心理健康工作联盟的意义 /396

三、 医院职工心理健康工作联盟的运行机制与职责 /397

四、 医院职工心理健康工作联盟的推广与发展 /398

第四节　社会工作与心理健康服务 /400

一、 心理健康服务的概述 /400

二、 社会工作与职工心理健康的融合发展 /402

第七章　医院职工心理健康工作实践 /411

第一节　职工幸福感调查设计与示例 /411

一、 设计原则与方法 /411

二、 问卷编制参考示例 /412

三、 注意事项 /414

第二节　医院职工心理健康工作实践案例 /415

工 作实践案例1：某三级甲等医院职工心理健康工作实践案例—

以人为本，构建医院职工心理健康服务体系 /415

工 作实践案例2：某省地级市医院职工心理健康工作实践与案例—

关爱职工心理，共建卓越服务 /421

工 作实践案例3：某省肿瘤专科医院职工心理健康工作实践与案例—

“专业+ 融合”，为职工提供菜单式三级心理帮扶 /425

工 作实践案例4：某省直中医院工作实践案例—工作融合“新”路径，

医院职工解“心”结 /429

参考文献 /434

后记 /436