预拌混凝土企业运营管理实务

1.系统阐述预拌混凝土企业的日常管理。
2.本书内容丰富，参考性和实用性强。

本书主要从组织架构、管理与控制、预测与决策、战略管理、数据分析、过程控制、生产运作与服务、试验与检测、技术质量、设备与物资、团队建设、绩效管理、经济分析、成本控制、组织行为与个体能力提升等方面对预拌混凝土企业的日常管理进行了系统阐述。本书内容丰富，参考性和实用性强。
本书可供混凝土企业管理人员、转岗人员或其他建材生产制造类企业的管理人员，以及大专院校的师生阅读参考。

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第1章企业管理及智能制造1
1.1企业管理的职能任务1
1.2企业责任与文化4
1.3管理现代化5
1.3.1管理现代化的基础工作5
1.3.2管理现代化涉及的主要方面7
1.4智能制造8
1.4.1智能工厂的基本特征8
1.4.2智能制造能力成熟度评估9
1.4.3预拌混凝土智能工厂10

第2章组织架构、工厂平面布置、管理与控制14
2.1组织架构14
2.1.1组织架构设计原则15
2.1.2组织架构形式与权变因素17
2.1.3组织架构设计选择18
2.1.4职位设计21
2.1.5有效组织架构的特点25
2.1.6预拌混凝土企业组织架构25
2.2工厂平面布置26
2.2.1工艺流程26
2.2.2工厂平面布置的方法27
2.3管理与控制29
2.3.1管理制度、流程和机制30
2.3.2控制32
2.3.3预拌混凝土企业工作流程35

第3章预测、决策及数据分析40
3.1预测40
3.1.1定性预测42
3.1.2定量预测43
3.2决策53
3.2.1确定型决策55
3.2.2风险型决策59
3.2.3不确定型决策64
3.2.4集体决策68
3.3数据分析69
3.3.1数据分析步骤69
3.3.2数据分析模型69
3.3.3数据分析方法74
3.3.4数据分析思维77

第4章经营和计划、目标80
4.1经营的任务、思想与理念80
4.2竞争优势及策略、价格制定与产品开发82
4.2.1竞争优势83
4.2.2竞争策略84
4.2.3价格制定86
4.2.4产品开发92
4.3合同管理与应收账款的控制95
4.3.1合同管理95
4.3.2应收账款的控制98
4.4计划、目标的制定99
4.5战略管理101
4.5.1战略管理的层次和步骤102
4.5.2战略制定104
4.5.3战略实施与评价104

第5章过程与服务管理及预拌混凝土生产107
5.1过程管理107
5.1.1过程设计107
5.1.2过程控制108
5.1.3过程改进109
5.2服务管理111
5.2.1以顾客为中心112
5.2.2服务质量管理117
5.3预拌混凝土企业生产运作118
5.3.1生产运作的任务119
5.3.2生产调度120
5.3.3生产作业人员124
5.3.4生产作业的现场监督128
5.3.5作业环境与安全131
5.4预拌混凝土绿色生产138
5.4.1基本要求139
5.4.2绿色生产技术139
5.4.3绿色生产监测监控142

第6章技术质量管理143
6.1技术质量管理基本内容143
6.2质量控制方法146
6.2.1质量变异原因及分布规律146
6.2.2控制图147
6.3质量分析152
6.3.1因果分析152
6.3.2质量分布分析153
6.3.3相关分析154
6.3.4统计分析155
6.4质量成本基本知识155
6.5交货质量风险控制158

第7章设备管理160
7.1设备的管理要求和理论161
7.1.1设备的管理要求与选型161
7.1.2设备管理理论162
7.1.3设备的技术经济评价167
7.2设备的日常管理172
7.2.1日常事务与技术管理172
7.2.2设备的维修174
7.2.3设备的日常使用与维护保养177
7.3设备改造与更新179
7.4混凝土生产专用设备、设施及要求181

第8章物资管理185
8.1物资管理环节185
8.1.1物资计划186
8.1.2物资采购186
8.1.3物资的出入库与保管及仓库日常工作190
8.1.4物资使用191
8.1.5物资储备192
8.2物资管理水平的提升与物资管理现代化193
8.2.1物资管理水平的提升196
8.2.2物资管理现代化198
8.3物流成本管理199
8.3.1企业物流成本管理存在的问题199
8.3.2传统物资管理向现代物流转化200
8.4混凝土企业物资管理201
8.4.1混凝土企业供方的选择与管理201
8.4.2物资进场验收及检验205
8.4.3物资统计206

第9章试验与检测207
9.1试验检测管理与试验室建设208
9.1.1试验检测准则与试验检测资源和能力要求208
9.1.2试验室规划建设212
9.1.3混凝土企业试验室基本配置要求213
9.1.4混凝土企业试验检测基本规定214
9.2试验设备管理215
9.2.1试验设备使用管理215
9.2.2试验设备校准管理216
9.3试验室技术档案管理218
9.4试验室环境与安全管理219
9.4.1环境要求219
9.4.2安全与防护220

第10章人力资源管理223
10.1人力资源规划223
10.2招聘、甄选与解聘224
10.2.1招聘225
10.2.2甄选225
10.2.3解聘226
10.3培训与职业发展227
10.3.1技能分类227
10.3.2培训需求与计划227
10.3.3培训方法228
10.3.4培训成果转化与效果评估228
10.3.5职业发展228
10.4团队建设230
10.4.1团队类型230
10.4.2有效团队的建立230
10.4.3员工参与232
10.4.4授权233
10.5薪酬与认可234
10.5.1薪酬管理的基本要求234
10.5.2薪酬体系设计235
10.5.3员工福利243
10.6绩效管理243
10.6.1绩效管理步骤243
10.6.2绩效评价方法247
10.6.3绩效辅导与反馈252

第11章技术经济分析与成本控制255
11.1技术经济分析的基本内容255
11.2技术经济分析的基本方法257
11.2.1评分法257
11.2.2静态评价法258
11.2.3动态评价法260
11.2.4不确定性分析法261
11.3建设项目的可行性研究262
11.3.1可行性研究的阶段262
11.3.2可行性研究的内容262
11.4成本控制263
11.4.1成本控制目标、原则与流程264
11.4.2成本控制方法267
11.4.3产品成本报表分析268
11.5混凝土企业成本控制272
11.5.1生产成本控制272
11.5.2采购成本控制275
11.5.3人力资源成本控制278
11.5.4销售成本控制280

第12章行为与能力283
12.1组织行为学283
12.1.1态度283
12.1.2个性286
12.1.3知觉289
12.2个体的了解与能力的提升290
12.2.1个体的了解290
12.2.2个体能力的提升291
12.3群体行为及人际关系与个体行为304
12.3.1群体功能、动力与冲突304
12.3.2人际关系与个体行为306
12.4激励308
12.4.1个体心理需求309
12.4.2激励理论模型311
12.4.3激励途径和方法312
12.5领导315
12.5.1新兴领导理论316
12.5.2领导力317
12.5.3领导体制319
12.5.4领导的社会责任321

附录1顾客满意度调查表322

附录2顾客满意度评价表323

附录3供应商基本信息表325

附录4供应商入库评审记录表326

附录5供应商年度评价与评级表328

附录6岗位职责说明书329

附录7职位任职要求（说明书）330

附录8技术人员工作考核表331

附录9普通职员工作考核表332

附录10管理人员工作考核表333

附录11营销人员工作考核表334

附录12某预拌混凝土公司部分职位薪酬管理规定（暂行）335

附录13企业投资项目可行性研究报告编制参考大纲341

参考文献344