向上管理3.0：6倍速提升辅佐力

这是一本经管类图书，阐述如何做好向上管理。本书以战略思维为纲，实战工具为剑，独创“钻石模型”六维法则：从识别组织生态、构建信任关系，到打造客户思维、主动价值输出，层层拆解向上管理的底层逻辑。通过真实的场景案例、即学即用的工具链，助你掌握与上级协同共舞的黄金法则——既能精准承接战略意图，又能以“职场参谋”姿态影响决策，在复杂组织生态中建立不可替代性。突破执行者思维局限，打通从向上管理到领导力跃迁的闭环，无论初入职场的新人还是资深管理者，都能在此找到破局关键，实现从被动适应到主动掌舵的质变升级。

张恒，曾任职好孩子集团、飞利浦健康科技等公司，企业运营及人才发展实战专家，一直专注向上管理，“向上管理”标准版/沙盘版课程联合开发者，同时持有日产训MTP、TWI（五门）、美国领越领导力、情景领导力等多项国际版权课程认证，曾助力扬子江船业、国家管网集团、科力美动力电池、头等舱沙发等上百家知名企业推进降本增效、管理升级。

潘夫子，拥有20年跨体制管理经验，曾任百亿集团CHO，“向上管理”标准版/沙盘版课程联合开发者，多家公司陪跑顾问，在甲乙双方多年的工作经历中，与风格迥异的上司和客户共事，积累大量的向上管理和辅佐案例；同时为飞利浦、富士康等500强企业设计沙盘推演与微咨询结合课程，以“实战、实用、实效”的风格破解管理痛点。

第一部分

破解职场天花板的“黑科技”

第一章 向上管理： 揭开黑科技的“神秘面纱” / 003

1．职场“隐形规则”的破译者：

向上管理如何重塑你的职场地位 / 004

2．核心价值揭秘：组织发展 + 个人发展 = 职场“流量密码” / 010

3．重新定义向上管理 / 011

本章总结 / 014

第二章 向上管理的“致命误区”  / 017

1．向上管理的三大误区 / 018

2．向上管理中的文化差异：跨文化职场陷阱 / 026

3．常见误区解析：如何避免“过度管理” / 029

本章总结 / 032

第二部分

钻石模型：与上司互相成就的六大行为

第三章 识别环境： 职场全景“导航系统” / 037

1．组织层面：五星模型快速扫描 / 038

2．上司层面：MIPS模型分析法 / 042

3．自我层面：SEGA模型评估法 / 054

案例与实战：通过环境识别精准提升 / 062

本章总结 / 065

第四章 建立信任： 激活你的“信用额度” / 067

1．信任的力量：如何成为上司的“首选队友” / 068

2．三度：开通上下级信任关系的“三大账户” / 071

3．三忌：透支上下级信任关系的“三大行为” / 079

4．信任危机修复：挽回上司信任的五大步骤 / 090

案例与实战：信任建立与失去的真实场景 / 094

本章总结 / 099

第五章 客户思维： 让上司为你“疯狂点赞” / 101

1．客户思维的本质：把上司视为客户 / 102

2．客户思维九宫格：三大维度×三个等级 / 110

3．从反馈到超预期：持续提升客户满意度 / 120

案例与实战：普通员工vs职场奇兵的生存法则 / 125

本章总结 / 128

第六章 参谋献策： 从听话照做到“能参善谋” / 131

1．听话照做：职场的“死胡同” / 132

2．三步走战略：先参，后谋，再献策 / 135

3．五项素质：参谋献策的技能 / 145

案例与实战：用数据与洞察赢得认可 / 148

本章总结 / 151

第七章 主动补位： 成为上司的“最佳拍档” / 153

1．主动补位的迷思：在其位VS谋其政 / 154

2．主动补位两个基本点：职场高手必修课 / 157

3．主动补位一个中心：高水平补位的关键点 / 162

案例与实战：第六把剪刀，补位的绝佳范例 / 166

本章总结 / 168

第八章 自我革新： 职场跃升的“硬核动力” / 171

1．打破“舒适区”：掌握职场永恒的生存法则 / 172

2．KISS高效法则：让效率翻倍的秘密公式 / 177

3．三大革新领域：知识、技能、机制 / 185

案例与实战：自我革新的进阶之路 / 189

本章总结 / 192