态势感知设计（第2版）——一种以用户为中心的设计方法

本书分为上、中、下三篇。上篇为基础，在介绍用户中心设计、态势感知等基本概念的基础上，介绍了态势感知面临的挑战，提出了态势感知系统设计基本过程；中篇对系统设计进行详细论述，包括需求确定、设计原则、不确定性管理、复杂性应对、告警设计、分布式设计以及无人驾驶态势感知设计、态势感知系统训练提升等；下篇论述了态势感知系统测试评估和复杂态势感知系统的设计，从而完成整个系统的设计闭环。

第一章 用户中心设计 1.1 本书面向的读者 1.2 为什么要提倡用户中心设计 1.3 用户中心设计意味着什么？ 1.4 用户中心设计原则 1.5 态势感知：用户中心设计的关键 第二章 什么是态势感知 2.1 SA定义 2.2 SA的时间部分 2.3 态势感知的过程产品 2.4 注意和感知 2.5 工作记忆 2.6 心智模型、图式和脚本 2.7 目标和SA 2.8 小结 第三章 SA恶魔：态势感知的敌人 3.1 注意力隧道 3.2 必备的内存陷阱 3.3 工作负荷、焦虑、疲劳和其他压力源 3.4 数据过载 3.5 显著错配 3.6 复杂性进化 3.7 错误的心智模型 3.8 环外综合征 3.9 小结 第四章 设计过程 4.1 系统开发生命循环 4.2 用户接口设计流程 4.3 态势感知类设计 中篇：态势感知系统设计 第五章 确定SA需求 5.1 目标导向的任务分析 5.2 方法论 5.3 调研采访 5.4 确定初步的目标结构 5.5 未来调研采访 5.6 调研采访主题 5.7 组织的提示 5.8 GDTA验证 第六章 SA设计原则 6.1 设计理论 6.2 案例设计：SA导向设计 第七章 SA的信任、不确定性管理与决策 7.1 不确定性 7.2 不确定性的类型和资源 7.3 联系SA和决策的证据作用 7.4 不确定性的管理 7.5 不确定性所展现的设计原则 第八章 复杂性设计 8.1 复杂性的简单视图 8.2 复杂性的设计原则 第九章 警告、诊断和SA 9.1 一个警告实例 9.2 SA上下文中的警告流程 9.3 告警系统的设计原则 第十章 态势感知和自动化 10.1 自动化：帮助或阻碍 10.2 环外综合征 10.3 自动化和等级的理解 10.4 决策支持困境 10.5 自动化的新方法 10.6 自动系统设计原则 第十一章 SA的多重和分布式操作设计支持 11.1 团队合作 11.2 团队中的SA 11.3 什么是共享SA 11.4 团队中影响SA的致命因素 11.5 分布式团队中的SA 11.6 团队支持原则设计 第十二章 无人驾驶和遥控车辆 12.1 无人驾驶车辆的多种用途 12.2 无人驾驶车辆控制类别 12.3 无人驾驶车辆的人为错误 12.4 无人驾驶车辆的态势感知需求 12.5 远程控制中SA面临的挑战 12.6 无人驾驶车辆任务和系统的有效性设计 12.7 小结 第十三章 面向SA的训练 13.1 加强SA的训练需求 13.2 初学者的挑战 13.3 心理模型是形成专业知识的关键机制 13.4 典型情景或模式的图式 13.5 SA的关键技能 13.6 初学者SA缺陷的例子 13.7 加强态势感知的训练方法 13.8 小结 下篇：完成设计环路 第十四章 评估SA的设计准则 14.1 态势感知的间接测量方法 14.2 态势感知的直接测量方法 14.3 SA团队测量 14.4 案例学习 14.5 小结 第十五章 复杂系统应用面向SA的设计 15.1 打击态势感知的敌人 15.2 面向SA设计的协同作用 15.3 系统评价 15.4 未来方向 附录：针对商业航空公司领航员的目标牵引任务分析