管理的哲学

本书从企业文化、企业制度（文化落地）、企业运作（制度运营）、工具平台（企业营盘）、执行力（企业之势）五大方面，帮助企业建立强大的管理体系，系统性地把国学智慧和企业管理全流程打通，通过“国学理论”、故事分享、企业管理指导等多方面增加知识学习的趣味性，方便学习。全文配有大量插图（超过50张），详细说明企业管理中的操作细节，为读者在学习和应用的过程中提供参考。本书在相关领域具有一定的学术参考价值，适合馆配。

目录


序 言


第一章 优秀企业的成功经验为什么很难复制


第一节 百年老店最多的国家为什么是日本


第二节 为什么优秀企业的成功经验很难复制


第三节 古代国学智慧对企业的启示


第四节 “道法术器势”可以打造“无为而治”的现代化企业


第五节 本章小结


第二章 道


第一节 何谓“道”


第二节 企业长青之道有哪些自然法则


法则一：成就客户是企业长青之本


法则二：成就员工是企业稳固发展的基石


法则三：成就企业产业链上下游合作厂商


第三节 如何设计公司的企业文化


企业文化的重要价值


如何设计公司的企业文化：企业的愿景、使命和价值观


业界经典的愿景和使命


常见误区：企业愿景是实现企业自身的梦想，而不是客户的梦想


设计如何实现愿景和使命的价值观


第四节 企业如何传承传统文化


方法一：企业文化培训和宣传，向全体员工明确公司价值导向


方法二：管理者的首要任务就是带头传承企业文化价值观


方法三：企业要建立以企业文化价值观为导向的业务运作管理机制


方法四：企业的价值观必须做成简洁的口号，方便学习和推广


方法五：给与员工有竞争力的薪酬，员工才会愿意为之奋斗


方法六：企业公平公正的执行力，增强员工安全感、归属感和荣誉感


第五节 “道”在各个场景的应用案例


自然万物生存之道——万物和谐共处、共存、共生


国家强大之道——打造良好的社会风气（传统文化）


军队强大之道——打造优秀的军魂（军队文化）


教育发展之道——建立良好的师风师德（教育文化）


家庭长久旺盛之道——建立良好的家风家训（家庭文化）


养生之道——建立良好的个人修养


工作中的自然法则——成就个人或部门的内部客户


第六节 “道”的小结


第三章 法


第一节 何谓“法”


第二节 为什么要把企业建成“法治企业”


第三节 如何建立良好的企业制度


企业制度，必须“以客户为中心”进行设计


企业制度，要能够持续激发员工的活力


企业制度，要能够建立让全员持续苦练内功的工匠精神


企业制度，要与产业链上下游共生共赢，形成良好的产业生态圈


企业制度，需要有效防止滥用职权，贪污腐败


企业制度，要顺应时代发展，及时调整


企业制度，要在内部建立良性竞争机制，避免业务冲突


第四节 如何建立“以客户为中心”的业务制度


如何建立以客户为中心的销售制度（匹配“道”自然法则）


如何建立以客户中心的研发制度


如何建立“以客户为中心”的交付管理制度


如何建立以客户为中心的售后服务制度


如何建立以客户关注的价值点为中心的配套业务体系制度


支撑部门如何建立“以内部客户为中心”的业务制度


第五节 如何建立“以员工为本”的业务制度


以员工为本，就要深度剖析员工在公司的内在追求


以员工为本，需要员工在公司有清晰的发展通道


以员工为本，必须建立优于同行的薪酬管理制度


以员工为本，必须建立清晰的职级管理及晋升体系


以员工为本，必须有清晰的公司价值观导向


以员工为本，需要不拘一格用人才


以员工为本，必须有清晰的干部发展机会机制


以员工为本，需要建立授权机制


以员工为本，也要建立员工考核及淘汰机制


第六节 建立企业良好的生态圈


1）企业如何与客户良好的生态圈


2）企业如何与员工建立良好的生态圈


3）企业如何与合作伙伴的和谐共处，保证产业链上下游共生共赢


4）企业如何与社会建立良好的生态圈（社会责任）


第七节“法治”制度的建设小结


第四章 术


第一节 何谓“术”


第二节 企业管理之“术”的核心价值是什么


第三节 如何设计业务流程


流程管理体系的建设整体思路


企业流程分阶段建设的思路


流程建设也需要注意一些弊端


第四节 流程建设需要两个支撑


第六节 “术”的小结


第五章 器


第一节 何谓“器”


第二节 “器”在企业的价值


第三节 企业如何打造自己的工具


业务运作管理IT化、数据化


业务体系平台化


业务高效运作的方法论及业务工具


开发模板，让日常工作有了重要参考


经验案例库建设思路


业务部门的小工具，有效提升各个岗位实际工作的效率


日常办公的工具


第四节 器的小结


第六章 势


第一节 何谓“势”


第二节 “势”在企业的价值


第三节 如何打造企业的“势”


执行力是企业文化的核心


执行力强调以结果为导向的考核机制


执行力强调公司公平公正的奖惩机制


执行力强调敢于淘汰不合格的干部


执行力强调敢于淘汰末位员工


执行力强调对全产业链的合作伙伴信守承诺


执行力强调对遵从公司价值观导向的员工，积极奖励


各层级干部对执行力的要求概念不同


第四节 企业执行力不到位常见的问题


第五节 势的小结


第七章 道法术器势永不过时