一书读懂游戏运营

·全面解决方案：深入介绍游戏上线前后的整体流程，全面揭示运营与发行的核心细节，让你对游戏运营了如指掌。
·可复用的方法：汇聚一线大厂操盘手的标准化运营流程与实战宝贵经验，为你提供一套可直接复用的系统方法。
·真实运营案例：精选大量真实游戏运营案例，深入剖析成功与失败背后的原因，助你在实战中少走弯路，快速提升运营效能。
·出海策略解析：深入解析海外市场，输出可复制的国际化运营战略框架，助你轻松应对全球市场竞争，实现游戏国际化布局。

随着互联网的高速发展，游戏已经跃升为连接玩家的桥梁。因此，通过游戏的精细化运营来提高玩家的体验满意度和实现发行运营的目标，是游戏运营最核心的工作之一。本书是一部深度剖析游戏运营机制的力作，旨在全面揭示游戏运营的核心内容与实战技巧。
本书分为5个部分，共10章。首先，介绍游戏行业的基础知识和游戏运营的背景；其次，描述技术筹备和游戏评审环节，阐述游戏发行前的重要工作；再次，介绍游戏发行时的版本管理和本地化管理；然后，重点介绍游戏的运营方案，包括渠道运营、社区运营和活动运营；最后，概括海外发行与运营的整体内容。这些内容能够帮助读者系统地了解和掌握与游戏运营相关的知识。
本书适合游戏运营人员、发行人员参考，也适合对游戏行业感兴趣的初学者学习。

孟凡兴，曾任腾讯高级产品经理，负责过腾讯互娱代理端游及多款国内外手游的发行与运营工作。在游戏行业深耕13年，对游戏项目管理、游戏本地化、渠道运营、社区运营、活动运营、海外发行等有深入的理解和丰富的实战经验。
张凯，现任腾讯专家工程师，“大数据安全治理与防范”系列图书主编，负责过天天系列、全民系列等多款游戏的安全对抗工作，现在负责游戏的大数据分析工作，对游戏发行的策划、运营和推广等都有深入的理解。

第 1部分　游戏运营的基础
第 1章　游戏行业的基础知识　2
1.1　游戏的发展现状　3
1.1.1　游戏的发展历程　3
1.1.2　国内游戏用户规模　5
1.1.3　国内游戏市场规模　5
1.1.4　国内自研游戏市场规模　6
1.1.5　自研游戏出海市场规模　7
1.1.6　细分类型市场规模占比　7
1.2　移动游戏发展现状　8
1.2.1　移动游戏国内现状　8
1.2.2　移动游戏出海现状　10
1.3　移动游戏常见分类方式　11
1.3.1　按题材分类　11
1.3.2　按玩法分类　13
1.4　移动游戏生命周期模型　14
1.4.1　强运营周期模型　15
1.4.2　轻运营周期模型　15
1.4.3　渐进式周期模型　16
1.4.4　泡沫式周期模型　17
1.5　小结　18
第 2章　游戏运营的背景　19
2.1　核心目标　19
2.2　核心运营指标　20
2.2.1　用户获取维度　21
2.2.2　活跃与留存维度　22
2.2.3　付费维度　24
2.3　发行与运营流程　25
2.4　运营架构　26
2.5　小结　28
第 2部分　游戏发行前的重要工作
第3章　技术筹备　30
3.1　接入清单　30
3.1.1　组件清单　30
3.1.2　工具清单　31
3.2　接入流程　32
3.2.1　接入节奏　32
3.2.2　接入方案　33
3.3　运营组件　34
3.3.1　登录组件　34
3.3.2　安全组件　34
3.3.3　支付组件　35
3.3.4　数据接口组件　36
3.3.5　数据日志组件　37
3.3.6　性能监控组件　37
3.3.7　防沉迷组件　38
3.3.8　平台能力组件　39
3.3.9　辅助功能组件　39
3.4　运营工具　39
3.4.1　经营分析系统　39
3.4.2　业务受理系统　40
3.4.3　消息推送系统　41
3.4.4　活动运营系统　42
3.4.5　功能配置系统　42
3.5　小结　43
第4章　游戏评审　44
4.1　评审流程及要点　44
4.2　运营红线评审　45
4.2.1　内容合规　46
4.2.2　隐私条款　46
4.2.3　游戏健康　48
4.3　市场评估　48
4.4　游戏内容评审　49
4.4.1　策划维度　50
4.4.2　美术维度　50
4.4.3　音频维度　51
4.5　技术性能评审　51
4.5.1　客户端性能　52
4.5.2　服务器性能　53
4.5.3　安全架构　54
4.5.4　运维能力　55
4.6　小结　56
第3部分　游戏项目管理
第5章　版本管理　58
5.1　核心目标　59
5.2　版本管理规范　60
5.2.1　工作群管理规范　60
5.2.2　版本号管理规范　61
5.2.3　服务器部署规范　63
5.2.4　测试bug提交规范　63
5.2.5　版本交付规范　64
5.3　版本日程管理　67
5.3.1　年度目标拆解　67
5.3.2　工作项细节管理　68
5.3.3　日程排期　69
5.4　新游前期接入　70
5.4.1　基础组件接入　71
5.4.2　合规接入　71
5.4.3　运营工具接入　72
5.5　版本日常迭代　72
5.5.1　需求收集　72
5.5.2　研发管理　73
5.5.3　测试管理　76
5.5.4　发布流程　82
5.5.5　质量评估　86
5.5.6　总结沉淀　88
5.6　小结　88
第6章　本地化管理　89
6.1　核心价值与目标　89
6.1.1　内容合规化　90
6.1.2　基础质量内容　91
6.1.3　高质量内容　93
6.2　工作流程　95
6.3　衡量标准　96
6.3.1　内容质量　96
6.3.2　测试反馈　97
6.3.3　用户反馈　98
6.4　本地化方案　99
6.4.1　对接研发人员及发行项目组　99
6.4.2　管理外包译员　100
6.4.3　管理配音　101
6.5　小结　102
第4部分　游戏的运营方案
第7章　渠道运营　104
7.1　渠道运营的背景　104
7.1.1　渠道的定义　104
7.1.2　渠道的发展历程　104
7.2　主流渠道　105
7.2.1　渠道的分类　105
7.2.2　渠道的特点　106
7.3　渠道运营的3个阶段　108
7.3.1　筹备期　108
7.3.2　上线期　109
7.3.3　运营期　110
7.4　渠道素材运营　111
7.4.1　素材需求分析　112
7.4.2　素材创作　113
7.4.3　素材效果分析　114
7.4.4　素材自动化管理　115
7.5　渠道运营方案　116
7.5.1　渠道联运　117
7.5.2　平台买量　121
7.5.3　SEO/ASO　125
7.5.4　社交传播　130
7.5.5　其他方案　132
7.6　小结　132
第8章　社区运营　134
8.1　社区运营的背景　134
8.1.1　社区的定义　134
8.1.2　内容的定义　135
8.2　社区运营的价值　136
8.2.1　对游戏的价值　136
8.2.2　对玩家的价值　138
8.3　社区平台介绍　139
8.3.1　主流社区平台的分类　139
8.3.2　主流社区平台的特点　140
8.3.3　社区平台的运营节奏　140
8.4　社区运营方案　141
8.4.1　社区氛围建设　143
8.4.2　社区用户运营　144
8.4.3　社区内容运营　149
8.4.4　社区活动运营　154
8.5　社群运营方案　159
8.5.1　社群的搭建　161
8.5.2　社群的管理　162
8.5.3　社群运营的工具　163
8.5.4　社群运营的内容　164
8.5.5　社群运营的效果　164
8.6　小结　165
第9章　活动运营　166
9.1　活动运营背景　166
9.1.1　活动运营目标　166
9.1.2　常见活动类型　167
9.2　活动策划方案　169
9.2.1　用户分级思考　169
9.2.2　活动策划思考　171
9.2.3　活动策划要素　171
9.3　拉新活动运营　175
9.3.1　设计方案　175
9.3.2　游戏内拉新活动　175
9.3.3　游戏外拉新活动　178
9.4　留存活动运营　180
9.4.1　设计方案　180
9.4.2　拉留存活动　180
9.4.3　拉回流活动　183
9.5　活跃活动运营　186
9.5.1　设计方案　186
9.5.2　成长型活动　186
9.5.3　玩法补充活动　189
9.6　商业化活动运营　190
9.6.1　商业化活动背景　190
9.6.2　设计方案　191
9.6.3　充值型活动　192
9.6.4　消耗型活动　198
9.6.5　战斗通行证活动　201
9.7　节点主题活动运营　202
9.7.1　新版本活动　202
9.7.2　周年庆活动　203
9.7.3　节日活动　204
9.8　小结　204
第5部分　游戏出海
第 10章　海外发行与运营　206
10.1　海外市场现状　206
10.1.1　市场规模　206
10.1.2　区域划分　207
10.1.3　用户偏好　208
10.2　海外发行模式　208
10.3　海外合规政策　209
10.4　海外版本管理　210
10.5　海外本地化管理　211
10.5.1　核心内容　212
10.5.2　避坑指南　213
10.6　海外运营方案　214
10.6.1　海外用户运营　214
10.6.2　海外渠道运营　215
10.6.3　海外社区运营　216
10.6.4　海外活动运营　219
10.7　小结　220