排斥与模仿对消费者行为的影响研究

  
消费情境中的社会排斥随处可见：当您去某商店购物时被告知由于未达到相应的会员等级而无法享受某些服务;当您走进高档的奢侈品店时,服务员用傲慢的态度与不屑的眼神提醒您不要触摸、不要试用。已有研究发现遭受社会排斥会对消费者的心理以及购物行为产生显著影响。本研究基于现有社会排斥、模仿行为和消费者行为的相关研究，将研究对象进一步细化为日益壮大的Z世代群体，并根据消费者的个体特质，剖析社会排斥以及他人模仿行为对消费者选择行为产生的影响。研究个体如何通过消费行为应对社会排斥以及他人的模仿具有重要的理论和实践价值, 一方面可以揭示出心理补偿是消费行为背后的重要动机，另一方面有助于企业更好地理解消费者的非功能性消费行为(Han et al., 2015; Ma et al., 2019)。本研究将跳出当前研究零散化的局限, 根据行为动机的方向性和排斥与模仿的应对路径的基本维度，探讨个体应对他人排斥与模仿的策略。

  
第1章 绪论




1．1 研究背景




1．2 研究内容




1．3 研究方法




1．4 研究意义




1．5 研究结构




1．6 研究创新










第2章 文献综述和理论基础




2．1 社会排斥




2．2 感知自由与消费者行为




2．3 自我概念与消费者行为




2．4 他人模仿行为




2．5 独特性需求与品牌偏好




2．6 自我偏差与补偿性消费




2．7 污名与污名联想




2．8 研究述评










第3章 社会排斥应对之一：重获归属感




3．1 文献回顾与研究假设




3．2 实验3-1




3．3 实验3-2




3．4 结论与启示










第4章 社会排斥应对之二：维护个体自由感知




4．1 研究假设的提出




4．2 实验4-1（预实验）




4．3 实验4-2




4．4 实验4-3




4．5 实验4-4




4．6 结论与讨论










第5章 模仿行为应对之一：重建感知优越感




5．1 研究假设的提出




5．2 实验5-1




5．3 实验5-2




5．4 实验5-3




5．5 实验5-4




5．6 结论与讨论










第6章 模仿行为应对之二：重获独特性




6．1 研究假设的提出




6．2 实验6-1




6．3 实验6-2




6．4 实验6-3




6．5 实验6-4




6．6 结论与讨论




……










第7章 模仿行为应对之三：扩展身份




第8章 结论与启示










参考文献




附录




后记