物业管理师(三级)

  
为全面建设高质量技能人才队伍，大力推行职业技能等级制度，规范职业技能培训，中国就业培训技术指导中心、人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心组织有关专家编写了职业技能等级认定培训教程。本书作为职业技能等级认定推荐教程，根据《物业管理师国家职业标准(2023年版)》要求编写，适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能培训。




本书介绍了三级物业管理师应掌握的理论知识和操作技能，涉及行政综合管理、物业运维管理服务、环境管理、客户服务与公共关系维护、物业资产管理、质量管理、风险管理等内容。

中国就业培训技术指导中心成立于1998年，与人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心合署办公，是人力资源和社会保障部的直属事业单位，负责全国就业、职业培训的技术指导以及职业技能鉴定的技术指导和组织实施工作。

  
培训模块一 行政综合管理




培训项目1 人力资源管理




培训单元1 基层人力资源管理




培训单元2 劳动关系协调




培训项目2 财务管理




培训单元1 成本测算结算




培训单元2 住宅专项维修资金管理




培训单元3 物业共有部分收益管理




培训项目3 档案管理




培训单元1 物业管理项目档案管理制度




培训单元2 档案管理信息化




培训模块二 物业运维管理服务




培训项目1 早期介入




培训单元 物业项目早期介入




培训项目2 物业承接查验




培训单元1 承接查验准备




……