影响力的底层逻辑

？《财富》500强高管教练一语道破影响力的核心原理。
？独特的“联结 - 影响力”模型，只需4个步骤，触手可得持久稳定、稳固的人格魅力。
？超百位有影响力的“大咖”亲自示范，简单到不可能失败的自我精进蓝图。
？人工智能时代软技能修炼手册。

互联网创业“菜鸟”的细微之举却轻松招募到苹果公司的灵魂人物沃兹尼亚克，他是如何做到的？名不见 经传的音乐制作人一言不发，就促成了星巴克与“灵魂歌王”雷·查尔斯的强强联合，他做了什么？
操纵控制以及虚假的沟通套路就连青少年都能一眼识破，后真相、人工智能时代的职场人士亟须构建一套 新型影响力模型——修炼可成事、可增值、可应变的 软技能。
本书的两位作者是全世界深受欢迎的商业教练，成功帮助数十家《财富》五百强内训精英人才。他们合力提出“联结 - 影响力”模型，用简明而发人深省的 4 个步骤，持续增加自身价值，寻找有创意的方式吸引 他人与你一道实现更好的结果。
书中使用大量案例， 上百位有影响力的人现身说法，展示了这一简明模型 的持久有效。 真正的影响力比虚假的套路更加简单易行——你可以为所有合作者赢得胜利。

马克·郭士顿（Mark Goulston），心理、沟通、营销 跨界整合专家，很好的商业教练，FBI 特邀顾问，医学 博士，商界心理权威，四度被美国消费者研究协会推 选为“年度*佳精神科医师”。沟通类培训经典教材——《倾听的力量》（已经被译为 14 种语言）作者。 近 40 年来，郭士顿凭借其在沟通方面的独特洞察力，创造性地提出解决复杂人际关系的一般方法，成功帮助IBM、高盛等《财富》世界五百强企业取得管理上的巨大突破。
约翰·厄尔曼（John Ullmen），加州大学组织行为学博士，美国空军综合素质教练，影响力专家，哈佛大学公共政策学硕士，著有多本关于影响力的书籍。他在加州大学洛杉矶分校安德森管理学院任教期间主持 的“组织影响力”主题研讨会场场爆满。厄尔曼博士的客户包括苹果、思科、德勤、美林证券、迪士尼等数十家杰出的跨国公司。

序？言？？i
引？言？？v
第一部分？ 难题：为何你还在费尽心思地想要影响他人
第一章？“非联结”的危险？？3
大脑里的后视镜？？8
解决方法：超越你的盲区？？13
第二章？让你“非联结”的四大陷阱？？17
战或逃反应？？18
习惯障碍？？22
感觉上正确，实则错误？？26
信息的双重诅咒？？30
通过重写软件来避免硬件陷阱？？34
第三章？建立联系和影响他人的四部曲？？35
行动中的联结型影响力？？41
第二部分？ 愿景远大：大池塘才能钓大鱼
第四章？结果：“得过且过”还是“无与伦比”？？47
如何让竞争对手服务于你的目标？？49
很好成果不一定需要庞大投资？？52
第五章？声誉：胆小鬼也能变身大人物？？59
声誉是一点一点挣回来的？？65
第六章？人际关系：好人缘更容易得到好结果？？77
让人际关系摇滚起来？？79
锦上添花 VS 雪中送炭？？81
用美捷步的方式打造关系？？83
与“胖脑瓜”为伍？？85
深耕人际关系胜过一味发号施令？？88
影响力达到巅峰该如何打造关系？？90
R&R 测试？？91
第三部分？ 用心倾听：眼睛看不到的地方，耳朵却听得到
第七章？设身处地，聆听弦外之音？？97
星巴克如何让乐坛传奇重回巅峰？？98
一位聋哑音乐家的学习式倾听？？103
第八章？掌握优选倾听？？107
第一阶段：逃避式倾听 = 充耳不闻？？108
第二阶段：防御式倾听 = 只听某个点？？108
第三阶段：问题解决式倾听 = 用脑听？？109
第四阶段：联结型倾听 = 用心听？？110
第四阶段倾听的艺术？？111
倾听他人，其实也是认识自己？？113
人有时需要一位心灵清洁工？？115
用第四阶段的倾听，戴夫赢得麦当劳订单？？121
第九章？愿意被影响，才能快速影响人？？127
耐克的至暗时刻？？130
人脉账户只有盈亏，没有胜负？？133
第四部分？ 转换立场：拆掉思维里的墙
第十章？用联结三部曲调整大脑的默认设置？？143
情境觉察：理解对方的处境？？144
个人觉察：理解对方的心思？？145
解决方案觉察：理解最适合对方的行动路径？？146
让愤怒的民众变成感激的听众？？147
同事升职，如何庆贺？？151
第十一章？激将法，让谈话“活”起来？？159
七个小矮人策略？？160
客户没有问，可他们心里会想？？163
第十二章？会说 7 个词，就能与老外聊起来？？171
跨文化沟通的七个关键词？？172
跨越年龄障碍？？177
第五部分？ 多做一些：切饼之前，先把饼做大
第十三章？不得到结果，绝不回头？？187
员工是不可轻易更换的齿轮？？189
汽修工如何成为博士？？193
你准备好“重量级感谢”了吗？？199
第十四章？增加价值的三条黄金渠道？？205
第一次见面，就让对方感受到影响力？？206
调整情绪？？208
在相互影响中，点燃价值火花？？213
第十五章？如何接受他人的帮助？？219
客串讲演者的很好表现？？220
让爱心在花园中绽放？？224
第六部分？ 逆境中，如何顺利发挥影响力
第十六章？把脆弱说出来，才能听到坚强？？231
你会怀疑自己吗？？232
角马凭什么成为王者？？237
第十七章？让路，也是一门艺术？？243
安全交接接力棒？？244
帮助他成事，影响他做人？？246
第十八章？从“我错了”到“我错在哪里”？？251
明智地闭嘴？？252
英雄的弱点？？254
重量级道歉？？257
第十九章？心怀感恩，才能向外影响？？263
好市多首席执行官的成功秘诀？？265
肯·布兰佳的精神偶像？？268