系统规划与管理师真题精析+章节习题+32小时通关+范文10篇

本书是系统规划与管理师的论文考试专项集训用书。

本书围绕考生在备考论文过程中的典型痛点与难点，结合作者多年的系统规划与管理师课程的培训经验，基于对历年论文题目及考点的系统分析及准确把握，把论文写作的基础、写作的要求与策略、论文评判标准、优秀论文点评、完整论文范文等有机地组织起来，并给出详细的写作框架，以期能够从降低论文写作难度和提高论文写作技巧两个维度齐头并进，快速提高考生的论文写作水平及其论文考试通过率。

本书适用于系统规划与管理师的备考考生，也可供相关培训班作为系统规划与管理师论文专项培训教材使用。希望本书能给相关师生带来切实的帮助。

前言

第1章论文概述1

1.1论文训练方法1

1.2建议的论文写作步骤与方法1

1.3写作注意事项3

1.4论文考情分析4

第2章写作框架5

2.1论IT服务方案设计及实施5

2.2论IT服务团队管理7

2.3论IT服务运营管理10

2.4论IT服务风险管理12

2.5论IT服务持续改进15

2.6论IT服务团队建设管理18

2.7论IT服务规划设计21

2.8论IT服务应急响应管理23

2.9论IT服务质量管理26

2.10论IT服务知识管理28

第3章优秀范文点评32

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