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商品缺货

日期: 2017-07-04 15:03:32 作者: 点击数:  

1、未生成订单前的商品缺货:由于网上购物非常踊跃,某些商品会出现脱销状况。如果商品详情页中标注“暂时缺货”,或点击“购买”后,弹出“非常抱歉,可能由于抢购原因,暂时缺货”,则表示该商品暂时无法购买,在这种情况下我们会显示缺货登记按钮,我们将在商品到货后邮件通知您。若您在30日内没有接到邮件通知,建议您通过其他途径购买。

2、生成订单后的商品缺货处理:由于库存变动较大,如果订单中的商品在配货过程中发生缺货,本网站客服人员会与您取得联系说明缺货情况,并根据您的决定为您发出有货商品或取消订单。货到付款订单,您仅需支付发出商品的货款;非货到付款的订单,我们将为您办理退款手续。查看退款方式及时间。如果您还需要缺货商品,缺货商品到货后本网站的客服人员将和您确定后为您补发货。