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精益获客 引爆用户增长的战略与方法

编号:
wx1201929368
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商品介绍

 

今天,企业获取客户的思维和方法急需创新升级,以应对充满更多不确定性的市场和客户价值转化的现状。本书既有对“精益获客”战略层面的分析,也有对相关思维和方法战术细节内容的阐述。全书共分三个部分:第壹部分包括章,主要介绍企业面临的商业环境的变化,引出精益获客的重要性。第二部分包括第2~6章,主要分析企业精益获客的思维和方法。第三部分包括第7章和第8章,主要介绍客户留存及客户价值转化,涵盖针对B端和C端客户留存及企业客户价值转化的落地实操方法。本书适合企业管理层以及企业战略、产品研发、生产运营、市场营销、数据分析、客户服务等部门从业者参考,也适合有创业计划的职场人士及应届或在校学生阅读。

 

专家推荐
前言
部分获客环境
章新企业生存环境带来的新挑战3
1.1信息技术使用成本降低,产品酒香也怕巷子深3
1.2客户痛点多元化,新生代用户痛点演变5
1.3未知的竞争对手,从别处登场8
1.4新市场获客营销手段层出不穷10
漫画:创小草的创业生活(1)14
第二部分企业生存之道:精益获客战略与方法
第2章精益获客四个创新策略概述17
2.1精益获客的基本内涵17
2.2策略一:以“客户”为出发点打造产品19
2.3策略二:打造敏捷获客团队20
2.4策略三:个性化市场需要定制营销21
2.5策略四:精细化服务才是获客的开始21
漫画:创小草的创业生活(2)23
第3章以“客户”为出发点打造产品24
3.1产品量产后再去获客的时代已终结24
3.2客户痛点分析思维模型26
3.3产品与客户痛点匹配模型29
3.4吸引客户的两大法则31
3.4.1客户让渡价值优选化法则——满足客户实用需求31
3.4.2客户感受价值优选化法则——满足客户情感需求34
3.5激发客户购买力的四个创新方法39
3.5.1参与法:让客户成为产品打造的一分子39
3.5.2发明法:创造新的产品品类41
3.5.3场景法:设计产品消费场景45
3.5.4IP法:找到适合的IP47
3.6以“客户”为出发点打造产品操作误区及规避49
3.6.1误区一:产品性能足够好,用户痛点自然会被满足49
3.6.2误区二:需要打造一款产品,完美解决客户的所有痛点51
3.6.3误区三:初期应该先完善产品的基本功能,用户痛点的满足应让位52
3.7案例分析54
3.7.1案例:西西弗书店如何设计产品体验54
3.7.2本章案例分析60
漫画:创小草的创业故事(3)63
第4章打造敏捷获客团队64
4.1为何要组建敏捷获客团队?64
4.2敏捷获客团队的五个特征要素65
4.2.1富有创新思维及想象力65
4.2.2信息处理透明化及高效化66
4.2.3标准化及灵活管理运营机制66
4.2.4持续学习的自成长能力67
4.2.5快速决策和迭代更新67
4.3敏捷获客团队的五大重要角色68
4.3.1团队领导者69
4.3.2客户增长分析师69
4.3.3产品设计师70
4.3.4成本收益估算师70
4.3.5项目计划负责人71
……

 

商品参数
基本信息
出版社 机械工业出版社
ISBN 9787111630043
条码 9787111630043
编者 汤历漫
译者 --
出版年月 2019-08-01 00:00:00.0
开本 A5
装帧 平装
页数 251
字数 150千字
版次 1
印次 1
纸张
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