亲子沟通密码:培养高情商的孩子就这么简单

说话是沟通吗？
沟通是说服对方吗？
如何与孩子彼此尊重、合作，一起乐观勇敢地面对生活？

7个密码，培养高情商的孩子
21个练习+49个方法，让家长从“知道”到“做到”
70个案例，看见情感的温度，思考的厚度，眼界的广度
一本《亲子沟通密码 培养高情商的孩子就这么简单》
帮助孩子从失败、错误、冲突等事件中获得能量，
解决问题，建立自信，赢得合作

密码1 动态—— 希望父母能真正理解事物都是动态发展的这一基本规律，学会动态地看待孩子，看待情绪，看待自己。
密码2 反挫—— 我们应该庆幸挫折时刻的来临，因为正是有了这些机会，我们才可以引导孩子去洞察、去理解、去正向思考和积极应对希望。
密码3 观察—— 当家长想对孩子或者孩子所做的事情做出评价时，可不可以先问自己：“我说出的话，是否是真的他？我说的这件事，是否和真相一致？”
密码4 联结—— 用诚实去联结孩子的情绪，用语言去联结孩子的心意，去陪伴他感受成长中的每一分喜悦、感动、悲伤和忧虑。
密码5 读心—— 孩子的所有行为，无论所谓的“好”与“坏”，“是”与“非”，都只是对自己内在需要的一种表达而已。
密码6 引导—— 孩子面对所有的问题，都是他们在衡量，在解读生活的意义。他们将用自己的答案，来指引属于自己的人生。
密码7 赋能—— 别让孩子低估了自己，作为父母，我们需要履行召唤孩子天赋的使命，时刻提醒孩子—你生而不凡，自带光芒。

沟通并不等于说话，有时沟通是与听不到的声音进行对话。
沟通是激发孩子内在强大的自省力和抗挫力，引导孩子自发改变的有效方法，也能很好地帮助父母即使是在孩子犯错或者遭遇挫折时，依旧可以为自己和孩子赋能。
如何才能够达成这样的沟通呢？如何与孩子彼此尊重、合作，一起保持善良和真诚，乐观勇敢地面对未来的生活？
本书作者以丹尼尔·戈尔曼的情商理论和马歇尔·卢森堡的非暴力沟通学为基础，结合自身多年在心理学、教育学的研究成果以及靠前协作和商务谈判中的工作经验，提炼出亲子沟通中的七个关键“密码”，并在数千家庭进行了实践，帮助他们改变了沟通的风格，重建了亲子关系，开启了幸福、快乐、和谐的生活。
希望可以和孩子“好好说话”的父母，请翻开这本书吧，亲子沟通的密码其实就把握在你们自己的手中。

Liliane (邹璐)
两位青春期孩子的母亲，高情商沟通力专家，具有传奇人生的演说家，跨国商业谈判首 席翻译，海外华商会副会长，投资人。

她将20年的靠前协作经验及演讲能力，融会贯通地运用到商务谈判、公关销售、亲子教育等人际沟通领域，擅长以润物细无声的感染力来化解冲突，创建合 作与共赢。

Liliane说：你要相信，你的孩子并不只是你的孩子，他其实是你人生中很好重要的一道光芒。沟通的关键不是说服与打压，而是引导出他人性中美好、真挚的善意与勇气。

第0章  从一个真实的故事开始
第  1章 动态：让沟通软着陆的三个动作
第  1节 清零刻板印象，孩子才有无限可能
1.  法国妈妈，给我上了一堂教育启蒙课  10
2.  是不是每个人，都戴着有色眼镜看世界  14
3.  去听去看，这个世界不是非黑即白  16
练习1：一张表格，扭转对孩子的坏印象  19

第  2节 关掉鲨鱼音乐，心境便能“海阔天空”
1.  大脑里的音乐会，藏着一个秘密  24
2.  原来，有条鲨鱼潜伏在我们的生活里  25
3.  不是孩子不好，而是父母已被“鲨鱼”侵袭  29
练习2：按下快捷键，迅速转化消极情绪  34

第3节  做回自己，我们不是“超人”父母
1.  “成为最好的自己”是个伪命题吗  37
2.  给孩子一个机会，感受父母的“无力”  39
3.  爱自己，妈妈们也需要刻意练习  44
练习3：五个锦囊，让父母恢复满满元气  46

第  2章 反挫：化“危”为“机”的积极沟通
第  1节 早点儿遇见挫折，也是人生的一种幸运
1.  父母如何面对挫折，孩子如何面对人生  50
2.  来一声“啊哈”，把“艰难”变得有趣  51
3.  反过来看，挫折就是机会的代名词  58
练习4：“啊哈”的游戏，教你积极面对挫折  61

第  2节 成长背后，哪个孩子不是一路摸爬滚打
1.  别让失败和指责，联手一起把孩子打趴  66
2.  犯错，是人生送给孩子的“礼物”  69
3.  让孩子充满勇气，把困难变成逆袭的跳板  71
练习5：用一个箭头游戏，教会孩子在失败中探索机遇  75

第3节  好的沟通达成目标，坏的沟通纠结问题
1.  目标导向，让我们确定沟通方向  77
2.  洋葱提问法，教孩子发现核心目标  79
3.  把目标变成“外号”，让目标时刻被看见  82
练习6：三个旗帜，指引孩子向目标前行  84

第3章  观察：“评价”引发沟通危机，“观察”才是正解
第  1节 孩子早早放弃努力，往往是因为家长的话语
1.  “主观视角”是孩子与父母针锋相对的导火索  88
2.  不当评价让亲子沟通上演“真实的谎言”  94
3.  人人都爱在沟通中加点儿料，怎么办  98
练习7：测一测，观察高手是不是你  100

第  2节 要运用“观察”，而不是“评判”
1.  父母的大脑里，住着一个法官吗  102
2.  放下“评判”，孩子们才能减重前行  106
3.  慢慢观察，让孩子看到人性本善  108
练习8：简单六个字，说出你的“观察”  110

第3节  三大工具，帮父母将“评价”转向“观察”
1.  摄像眼，看到朴素的事实  112
2.  时间线，关注人的改变  114
3.  计数器，让表达更客观  116
练习9：试一试，将评价改为观察  120

第4章  联结：温情暖意是沟通最美的底色
第  1节 情绪无关紧要，重要的是大道理吗
1.  作为父母，我们是否能诚实面对自己的情绪  124
2.  情绪怎可“招之即来，挥之即去”  126
3.  封锁情绪，是最痛苦的身体记忆  128
练习10：天生的父母，未必天生懂得孩子的情绪  130

第  2节 三个语言习惯，习得同理心
1.  孩子最盼望来自父母的心灵感应  134
2.  语言习惯一：识别孩子的真实感受  137
3.  语言习惯二：接纳孩子的任何感受  140
4.  语言习惯三：父母分享同样的感受  143
练习11：小步前进—同理回应孩子的情绪  145

第3节  有爱有方，陪伴孩子的喜怒哀惧
1.  引导分享，让孩子的喜悦尽情绽放  148
2.  默默在场，给孩子发泄愤怒的安全环境  153
3.  拥抱悲伤，孩子在父母心中无可替代  155
4.  全身心倾听，给孩子的恐惧找一个出口  157
练习12：一个九宫格，让孩子学会独立管理情绪  160

第5章  读心：洞察需要，将对抗变成合作
第  1节 重视“需要”，把话说到孩子心里去
1.  作为家长，我们很少表达真心所想  162
2.  别让孩子也使用语言暴力  166
3.  敞开心对话，我们都如太阳般美好  169
练习13：“需要”词汇表，让我们打开爱之窗  174

第  2节 寻找那些迷了路的“需要”
1.  先懂自己，才能学会不伤害孩子  177
2.  孩子的每个攻击，都是爱的悲剧性表达  180
3.  善解人意的孩子，听得到反驳中的渴望  183
练习14：来吧，建设我们的需要小屋  185

第3节  满足“需要”，让孩子的改变不再艰难
1.  讨厌妈孩子，却变成了贴心棉袄  188
2.  4C模式，让迷恋手机的孩子不再贪玩  193
3.  会读心的孩子，把散成沙的团队团结起来  201
练习15：两个句式，学会最简单的读心术  205

第6章  引导：没有孩子可以被说服，除非他愿意
第  1节 有效引导第 一步：学会倾听三重奏R.E.V.
1.  孩子的心思，你听对了吗  210
2.  第 一重R：用倾听叙说“孩子，我在乎你”  215
3.  第二重E：同理倾听，听到孩子心底的声音  218
4.  第三重V：听问合一，助孩子将梦想落地  223
练习16：加个小窍门，让倾听变得更流畅  227

第  2节 有效引导第二步：放弃说教，让孩子自己找答案
1.  打破！那个阻碍孩子成长的小鱼缸  229
2.  孩子自己，就是解决问题的核心  231
3.  会引导的父母，让孩子自己说服自己  234
练习17：让我们“停止建议”  239

第3节  有效引导第三步：运用聚焦式提问法R.M.R.A.
1.  不给答案的父母，要学会提问题  240
2.  Result—聚焦成果，同步启动孩子的左右脑  242
3.  Method—聚焦方案，精彩的点子闪闪发光  251
4.  Resource—聚焦资源，外界力量就是孩子的臂膀  256
5.  Action—聚焦行动，让孩子多点儿掌控感  260
练习18：运用R.M.R.A.，让我们来一次愉快的家务吧  264

第7章  赋能：持续行动，让我们一起幸福一生
第  1节 孩子受挫时，家长需要具备三种能力
1.  孩子心里的存钱罐，装着面对挫折的底气  268
2.  反转力：让孩子反复确认“我能行”  270
3.  接纳力：父母学会管理期待和现实的差距  275
4.  强制力： 宝贝，我爱你，同时我不能答应你  282
练习19：“Yes，and”游戏，把事故变成了乐趣  287

第  2节 孩子成功时，抓住挑战带来的快乐和意义
1.  回顾细节，孩子会更加认可自己  291
2.  表达感受，让孩子内心充实又饱满  292
3.  说出需要，召唤孩子的使命与愿景  294
练习20：我欣赏我自己，因为我可以……  296

第3节  同行，彰显生命内在的荣光
1.  让孩子学会奉献，而不是完成任务  299
2.  无论成败， 庆祝生活的每个点滴  303
3.  “感谢”，让幸福在每个人的生命中传递  305
练习21：我们就是彼此最珍贵的礼物  309

结语  313

为人父母是我一辈子zui大的挑战，也是zui美的幸运。我们都期待孩子们茁壮成长，成为美好的生命。感谢 Liliane，你在经历生命中每次巨大的挑战时都能获得成长，相信你的故事和方法会引 领孩子们走向属于他们的成功和快乐。
—— 靠前非暴力沟通中心（CNVC）前主 席 乔里·曼斯克（Jori Manske）


Liliane在书中将诙谐幽默的家教个案与具体可行的方法无缝结合，巧妙地化解了那些来自父母的焦虑与不可调和的亲子矛盾。我衷心地祝贺她，完成了一个意义非凡的任务——写一本书送给每一位纠结于“如何成为好父母”的家长。
—— 优选孩童创意行动挑战赛（DFC）创始人 基兰·比尔·塞西（Kiran Bir Sethi）

我第 一次听到Liliane的故事，就鼓励她写书。一个人带着两个孩子在四个国家度过童年，经历了战乱与病痛，事业大起大落，不但自己的人生依然精彩，两个可爱的孩子也是情商智商双高。为什么那么多父母与孩子的沟通都演变成了“战争”，而Liliane让自己，让孩子在全世界都能快速融入？这本书背后的沟通之道，是每一位父母都值得看看的。
—— 秋叶PPT/新媒体商学院创始人 秋叶

教育孩子的方法有很多，zui关键的莫过于把握其中的规律。Liliane的书让我们在沟通、挫折甚 至冲突中学会观察，学会各自放下防御，从而让父母和孩子能够从思想上联结，进而完成真诚有效的沟通。Liliane同时也是DISC双证班社群联合创始人，她的观点让四千多位毕业生获益不少，也希望你能开卷有益。
—— DISC靠前双证班社群联合创始人 李海峰

Liliane的书，就像她的演讲，干净、流畅，既有思考的深度，又有眼界的广度、情感的厚度，是一本不容错过的沟通佳作。
—— 中国传媒大学博导／孔子学院优选培训专家 吴敏苏


20年前，我任中国驻马达加斯加大使的时候认识了Liliane。当年风华正茂的Liliane，如今已是一双儿女的妈妈。她视野开阔、经历丰富，对儿童和少年教育有细致深入的了解和研究。她的这本书，以讲故事的方式提出问题，并探索问题解决的方法。让有个9岁孙子的我读起来都格外地有体会。“他山之石，可以攻玉”，Liliane的书，值得家长们一读。
—— 中国前驻马达加斯加、马里、科特迪瓦、卢森堡大使 马志学

我发现大多家长的苦恼，是在和孩子双方的沟通中无法卸下孩子的防御和消除对抗，导致孩子听不进去，因而沟通常以争执和冲突收场。Liliane老师用7个简单而神奇的沟通密码，可以让家长知道如何说话，让孩子学会主动沟通、积极思考、主动改变。
—— 儿童早期教育专家 小七老师

我时常教学员用各种思维导图的绘图技巧，以使中心图和主干紧密连接，这样的思维导图才像生命共同体，可以自由畅快地“呼吸”。但在孩子面前，我却像一幅缺乏耐心和技巧的中心图，时常用焦虑的眼睛，望着鸿沟那一头的孩子。让我们跟随Liliane老师的文字，在亲子沟通方面踏上新的旅途，迎接更多的沟通之道，收获更多的美好幸福。
—— 世界思维导图理事会中国区副裁判长 刘丽琼

我一直觉得，能带好团队的人，未必能搞定自己的孩子；而能搞定孩子的人，一定能带好团队。一个可以搞定两个青春期孩子的妈妈，还能把事业做得风生水起，一定在沟通上有过人之处。
掌握亲子沟通密码，不仅可以提高家庭的幸福指数，还可以让我们在工作中游刃有余。这本书，值得每一位有志于成为好父母的人阅读、收藏。
—— 英国在华靠前培训师协会（BITAC）主 席 王鸥飏