导游口才教程

职业高校教育以培养技能型人才为特色，倡导“双证”教育（学历教育+职业技能教育），职业教育使受教育者具备职业能力——特定职业能力、通用职业能力和基础职业能力。特定职业能力是专门职业岗位上、专业范围内、符合专门工作要求的职业能力，它是职业岗位的很终表现；通用职业能力是某种职业领域一般应有的、具有共性的普通职业能力；基础职业能力是从事任何职业都需要的普遍适用的能力。基础职业能力具有普遍的适用性和广泛的可迁移性，其影响辐射到整个通用职业能力和特定职业能力领域，对人的终身发展和终身成就影响深远。
我国将基础职业能力称为“职业核心能力”，有的国家又叫“关键能力”（如德国、澳大利亚）或“基本能力”（如美国），可分为职业方法能力（如“自我学习”“信息处理”“数字应用”等）和职业社会能力（如“与人交流”“与人合作”“解决问题”“创新”等）两类。
语言表达能力的培养和训练，是学习者基础职业能力养成不可或缺的一环，特定行业的言语交际能力训练使学习者获得从业技能，职业资格证书考试使学习者具备职业资格准入凭证．导游口语课程，既培养学生基础职业能力所需的人际交流能力，又培养学生从事导游员工作所需的职业口语能力，还给予学生参加导游员资格证书的口试指导。

项目一导游口才认知
任务一了解口语与口才
任务二掌握导游语言
任务三导游口才训练内容与方法
项目总结
复习思考题
实训项目
项目二口才心理与思维训练
任务一心理素质训练
任务二口才思维训练
项目总结
复习思考题
实训项目
项目三无声语言技巧训练
任务一认知无声语言
任务二仪表与风度训练
任务三表情语
任务四姿态语
任务五手势语
任务六界域语
项目总结
复习思考题
实训项目
项目四有声语言语音训练
任务一发声训练
任务二语音技巧训练
项目总结
复习思考题
实训项目
项目五有声语言能力训练
任务一人物介绍
任务二称呼、寒暄与交谈
任务三解释、道歉、感谢
任务四表述
任务五主持人口语
任务六致辞与演讲
任务七辩论
项目总结
复习思考题
实训项目
项目六倾听技巧训练
任务一认知倾听
任务二有效倾听训练
任务三话语听解技巧训练
项目总结
复习思考题
实训项目
项目七职业口才技能之迎送游客
任务一导游员接站口才
任务二导游员送站口才
项目总结
复习思考题
实训项目
项目八职业口才技能之途中讲解
任务一沿途风光讲解
任务二介绍下榻酒店
项目总结
复习思考题
实训项目
项目九职业口才技能之景点讲解
项目十职业口才技能之讲解优化
参考文献
附录现场导游考试指南