物流市场调研与开发

《物流市场调研与开发》在教学内容的选取方面，各项目均由项目描述与目标、知识模块、任务模块、拓展知识模块和学习导航五部分所组成。同时，注重知识和技能结构的完整性、系统性。在相关知识内容的选取上，注重体现管理原理中管理职能与管理方法的总体结构，技能训练注重体现岗位技能和综合技能的相互结合。各项目在反映真实物流企业在进行商务活动中所体现的完整职业行动基础上，按照项目目标、组织、实施与评价形成物流市场调研与开发工作链，项目中各任务的设计是工作链的节点，相关知识与技能训练支撑项目的具体实施。 

概述
第一节 物流市场开发的内容和特征
第二节 物流市场开发的核心观念
第三节 物流市场开发的研究方法

项目一 物流企业市场营销环境分析
第一节 项目描述与目标
第二节 知识模块
第三节 任务模块
第四节 拓展知识模块
第五节 学习导航

项目二 物流市场调研
第一节 项目描述与目标
第二节 知识模块
第三节 任务模块
第四节 拓展知识模块
第五节 学习导航

项目三 物流市场需求预测
第一节 项目描述与目标
第二节 知识模块
第三节 任务模块
第四节 拓展知识模块
第五节 学习导航

项目四 物流市场调查控制与报告
第一节 项目描述与目标
第二节 知识模块
第三节 任务模块
第四节 拓展知识模块
第五节 学习导航

项目五 物流市场开发策划
第一节 项目描述与目标
第二节 知识模块
第三节 任务模块
第四节 拓展知识模块
第五节 学习导航

项目六 物流市场开发实施与管理
第一节 项目描述与目标
第二节 知识模块
第三节 任务模块
第四节 拓展知识模块
第五节 学习导航 

    （一）环境分析与市场调研
    物流市场营销总是受到各种各样环境因素的影响，这些环境既包括诸如政治法律、社会文化、经济、技术等宏观环境，也包括企业内部各部门、金融服务机构以及其他各种营销中介等微观环境。研究环境，是为了让物流企业更好地适应环境的变化。“没有调查就没有发言权。”物流企业要想真正在目标市场上进行有效的服务，就需要准确掌握市场需求状况和顾客购买行为以及对竞争进行深入细致的分析，做好市场调研工作。
    （二）市场细分、目标营销与市场定位
    物流市场开发面对的范围很大，无论财力多么雄厚的物流企业都不可能在各个方面全部满足市场需求，因此物流企业必须进行市场细分，确定为之服务的目标市场，做好准确的市场定价。例如，物流企业可以将市场分为家电类、食品医药类、纺织服装类和日用化妆品类等市场。
    （三）市场营销组合
    物流市场开发是一种整体营销活动。物流企业需要根据市场变化，使用营销组合，将产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略进行有机结合，顺利完成交换，为顾客提供满意的服务。
    随着市场环境和营销观念的变化，市场营销组合也在不断变化。先有美国麦卡锡教授提出的基于产品、价格、渠道、促销的“4PS”理论，后有科特勒在此基础上结合政治力量和公共关系两方面策略，提出的“6PS”理论，随后有劳特朋教授提出的“4CS”理论。值得指出的是，物流市场开发虽然具有一般产品市场营销的一些特征，但由于物流所具有的特点，要求物流市场开发组合与有形产品以及其他服务产品的营销有着不同的特点。应该说“4CS”营销理论更适合物流企业的营销组合策略。
    （四）管理营销活动
    物流企业的营销活动开展得好坏直接关系到企业的生存和发展。物流市场开发部门要准确定位本部门在企业中的位置，加强与其他部门的协调，编制营销预算，实行营销控制，使营销活动成为企业整个经营活动计划的重要组成部分。

    （一）环境分析与市场调研
    物流市场营销总是受到各种各样环境因素的影响，这些环境既包括诸如政治法律、社会文化、经济、技术等宏观环境，也包括企业内部各部门、金融服务机构以及其他各种营销中介等微观环境。研究环境，是为了让物流企业更好地适应环境的变化。“没有调查就没有发言权。”物流企业要想真正在目标市场上进行有效的服务，就需要准确掌握市场需求状况和顾客购买行为以及对竞争进行深入细致的分析，做好市场调研工作。
    （二）市场细分、目标营销与市场定位
    物流市场开发面对的范围很大，无论财力多么雄厚的物流企业都不可能在各个方面全部满足市场需求，因此物流企业必须进行市场细分，确定为之服务的目标市场，做好准确的市场定价。例如，物流企业可以将市场分为家电类、食品医药类、纺织服装类和日用化妆品类等市场。
    （三）市场营销组合
    物流市场开发是一种整体营销活动。物流企业需要根据市场变化，使用营销组合，将产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略进行有机结合，顺利完成交换，为顾客提供满意的服务。
    随着市场环境和营销观念的变化，市场营销组合也在不断变化。先有美国麦卡锡教授提出的基于产品、价格、渠道、促销的“4PS”理论，后有科特勒在此基础上结合政治力量和公共关系两方面策略，提出的“6PS”理论，随后有劳特朋教授提出的“4CS”理论。值得指出的是，物流市场开发虽然具有一般产品市场营销的一些特征，但由于物流所具有的特点，要求物流市场开发组合与有形产品以及其他服务产品的营销有着不同的特点。应该说“4CS”营销理论更适合物流企业的营销组合策略。
    （四）管理营销活动
    物流企业的营销活动开展得好坏直接关系到企业的生存和发展。物流市场开发部门要准确定位本部门在企业中的位置，加强与其他部门的协调，编制营销预算，实行营销控制，使营销活动成为企业整个经营活动计划的重要组成部分。
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